Lotteria - Keangnam Landmark

Hôm rồi đi xem phim ở Lotte Keangnam xong phải cố tìm ra quán ăn ở khu vực này ý. Nói chung đi lên quán hơi lằng nhằng chút là phải sang toà nhà bên văn phòng ý Được cái view đẹp lắm, nhìn thẳng ra hồ luôn. Hôm mình ăn đúng khuyến mại mua 1 tặng 1. 2 chị em 4 miếng gà mà ăn mãi ko hết cơ ấy

Lotteria - tầng 8, Keangnam Landmark Burger ngon với hai lần thịt, quyện với phomai béo ngậy lại thêm chút vị thanh của rau và cà chua. Cơm gà ngon, cơm dẻo mềm, gà và sốt đậm đà từng miếng. Lại có chút salat ăn thật thanh mà không bị ngấy. vị nào ngấm vị đó, ăn thơm thơm lại có chút vị ngọt ngon của thịt gà tươi. Gà không bị nát và không quá nhiều dầu đọng lại. Gà ở đây ít khi bị khô hay là bị quá nạc dẫn đến khó ăn. Canh ngọt nước đậm đà, thơm thơm ăn có vị thanh mát của rau củ. Nhân viên phục vụ chậm nên mình đợi hơi lâu. Giá cả vẫn là hợp lí với dòng đồ ăn nhanh. Không gian: rộng rãi, thoải mái, view trang trí bắt mắt, khá đẹp. Cần cải thiện chất lượng phục vụ của nhân viên.

Hôm nay lại một ngày mưa gió giá lạnh lười mang cơm với lười ra ngoài ăn. Giờ nghỉ trưa mình tranh thủ xuống Lotte ăn cho tiện. Hôm trước xuống xếp 2 hàng dài đợi đến lượt mình hết xừ giờ nghỉ ???????????? Hôm nay xuống sớm hơn tí thì gọi được đồ luôn, hôm nay cũng không bị đông như hôm trước. Mình gọi suất cơm gà viên, trứng, đậu xào. Giá 32k kèm canh nhưng canh bị hết nên không có. Cơm ăn khô và không ngon. Gà viên hơi nhiều bột nhưng ăn cũng ngon. Trứng lòng đỏ bị chín nên ko thích lắm, mình thích dẻo cơ. Đậu xào là đồ sẵn nên lạnh, ko ngon, ăn gọi là có rau thôi. 1 suất + 1 kem là no cái bụng ☺️

Nếu đây ko phải quán ăn nhanh duy nhất ở keangnam thì chắc bọn mình ko bao giờ vào. Tiện đi khám nên ăn trưa ở đây luôn. Nchug đĩa này rẻ phết có 35k mà ăn thịt vs phô mai khá ngon vừa miệng, salad cx ngon nữa. Mình khá ưng xuất này bất ngờ vì nó ngon vậy hehee

+ Vị trí: Khá OK, nằm trong khu ẩm thẩm của Keangnam. Chắc chủ yếu phục vụ cho dân văn phòng + người đi xem phim. Còn đương nhiên nếu chỉ vì muốn ăn gà chiên thì ko đáng mất công gửi xe rồi mò lối thang máy lên tận đây. Có cửa sổ kính lớn, không gian sáng sủa nhưng view ko đẹp lắm vì hướng nhìn ra bể bơi và 1 tòa nhà cao tầng khác. + Gà ở đây ăn khá ngon. Tuy nhiên mình ko phải là đứa hay đi ăn fast food nên không rõ so với các bên khác như KFC hay BBQ thì như thế nào. Đứa bạn đi cùng thì kêu không ngon bằng. Cacao uống chán, rất bột và đại khái là... vị kì lạ. Salad ngô ăn được. + Không gian: Rộng rãi, sáng sủa. Giá cả: Cũng như các quán đồ ăn nhanh khác. - ĐIỂM TRỪ RẤT LỚN là về mặt phục vụ. Mình nghĩ là Lotteria nên cho các bạn này đi học lại một khóa customer service. Nhìn khách không cho được một nụ cười. Mình đã thử nhìn vào mắt bạn ý đắm đuối xem bạn ý sẽ làm gì, và bạn ý ... không làm gì cả. Không chào, không hỏi mình muốn order gì, mặt y nguyên không động lấy 1 cơ. Thôi cũng chấp nhận, chắc đi làm mệt. Sau đó các bạn ý chuẩn bị sai order cho bạn mình, tụi mình hỏi lại thì nhận được 1 câu đơn giản: Không chị gọi như thế này mà chị và quay đi. Bình thường mình sẽ bỏ qua nhưng bức xúc ý nên phải gọi em ý lại nói chuyện và đề nghị em ý cho thêm 1 cốc lọc đá. Em ý lại say No, đã làm hóa đơn rồi chị ạ. Không xin lỗi, không tìm hướng giải quyết giúp khách. Và thế là bạn mình chấp nhận nhịn uống bữa đó dù đã trả tiền. Không chỉ có em trực tiếp nhận đồ, mà các em khác cũng thế. Mình có nhờ các em ý một cách rất lịch sự, lau bàn và cho bọn mình thêm giấy ăn. Nghe xong không một lời dạ vâng hay cái gì cả, chỉ cứ thế quay đi. Thế rốt cuộc là có nghe thấy hay chưa?? Có định làm hay không??? Mị không hiểu mị phải làm sao?? Mình cứ nghĩ một franchise lớn ntn thì nhân viên nên làm nghiệp chuyên nghiệp hơn. Cả dàn gần chục nhân viên không ai ok cả.

Đây chính là quán Lotteria trong truyền thuyết nè :)) Vị trí ở tầng 8 Keangnam khá khó tìm khi Parkson đã đóng cửa và mình vẫn gửi xe ở tầng hầm Parkson. Vượt qua hệ thống thang máy khá rắc rối và dễ lạc do quá nhiều cửa thì cuối cùng cũng đến được. Lotteria có khoảng không gian mở nhìn ra hồ bơi và mặt đường Khuất Duy Tiến - Phạm Hùng theo mình là khá đẹp nhưng sẽ gặp nắng chiếu qua cửa kính vào buổi chiều. Bàn ghế khi đông khách thì dọn dẹp hơi chậm, có lẽ do thiếu người. Dịch vụ và chất lượng vẫn hệt như những nơi khác. Nhân viên ở đây dễ chịu. Đang có chương trình khuyến mại mua 1 tặng 1 phomai que nên mình tranh thủ đi. Thật may là chất lượng không đổi, lớp vỏ ngoài vẫn giòn ngập gia vị và phomai tan chảy đến mức kéo sợi. Dù đi đâu vẫn thấy phomai que của Lotteria là số dzách.

Nếu đây ko phải quán ăn nhanh duy nhất ở keangnam thì chắc bọn mình ko bao giờ vào. Mình đã nói ko ăn đc cay mà đến lúc chọn phải món cay các bạn ấy cũng k nói. Quảnh cáo giới thiệu một đằng mà lên đĩa thì một kiểu. Cốc nước mình chụp là lúc chưa uống mà cũng k đc đầy. Ở đây có 2 loại đồ uống là trà chanh 18k và nước chanh 20k. Rõ ràng mang lên cho mình là trà chanh (như hình) mà hóa đơn tính thành 20k. Nhưng thôi 2k mình chẳng kì kèo. Tóm lại càng ngày càng k thích.

So với những cửa hàng khác thì có vẻ gà ở đây ướp mặn hơn, hoặc có lẽ do mình ăn nhạt ^^ Cái lấy tương cà thì quá chán, ấn cật lực mới ra 1 ít :(

Cả lớp tụ tập hẹn nhau đi ăn vs xem phim nên rủ chúng nó ra Keangnam cho tiện. Ở đây gửi xe phức tạp vãi, tìm mãi mới thấy lối lên mà không có chỉ dẫn chi tiết nên đi cũng khó vì chả bao giờ đến đây :)) mình gọi set Happy lunch thì phải, 39k được 1 burger bò bulgogi, 1 khoai tây chiên và 1 cốc coca. Ăn xong cũng khá là no bụng. Burger ăn cũng ngon lắm :)) ăn xong burger, uống xong nước rồi khoai tây mới được mang ra :( mà ở đây có 1 điểm trừ nho nhỏ là đèn hơi tối.

Nhân viên không nhiệt tình ,trả lời thách thức KH khi làm đồ ăn chậm ,bàn ăn rất bẩn ,mỗi lần gọi đồ ăn thì OMG ,gọi có 1 cái hamburger chờ mất 30 phút ,lâu quá đi ra hỏi nhân viên nhân viên bảo chị mới gọi được 20 phút thôi vui lòng chờ ,đứng hình cmn mất 1s ,WTF?,vì văn phòng mình trên tầng 25 nên thi thoảng xuống đó ăn ,Sao ko dẹp tiệm cho cửa hàng ăn nhanh khác người ta thế chỗ .