Quán này thực ra là của khách sạn The Hut Boutique có rating cũng khá là cao. Nghe khách sạn vậy thôi chứ là kiểu ks local ko phải kiểu hoành tráng gì đâu. Quầy order cafe cũng là quầy check in mà nhìn ko ra lun á :v Quán nằm trong hẻm yên tĩnh vậy mà cũng đông khách đến uống cafe ghê. Mình order 1 ly Mocha đá - 59k. Ly này làm có sai ko ta mà mình thấy ko hề có chocolate gì lun, sữa thì nhiều lắm như latte vậy, còn cafe thì đắng đến khó chịu lun á. Chưa kể lại còn ko có đường nữa chứ. A mình xin thêm ly đường nhỏ để đổ vào mà mình vẫn thấy chưa ổn nên xin nhân viên lấy tiếp. Mà ai ngờ nhân viên nói mình đem lại quầy xin cho nhanh :v Rồi chưa kể ly mình xài ống hút thuỷ tinh còn ly Cold Brew Cam của a mình là ống hút nhựa?! Ủa sao bảo vệ môi trường nửa vời vậy. Ban ngày quán cũng ko sáng như hình trên mạng đâu phải chỉnh hình mới ra á. Còn tối quán bật đèn vàng là thua khỏi chụp gì lun. Ngoài ra cũng ko bật nhạc gì.
Quán là một trong những quán coffee mình thích nhất SG, vì ko gian quán quá xinh, nước rất ngon, phục vụ lịch sự, mình thường lựa chọn quán là nơi lý tưởng để làm việc, hẹn hò bạn bè.
Nhưng trải nghiệm hôm nay thứ 3 ngày 2 tháng 6.2020, thiệt làm mình muốn bye quán luôn! Sáng mình đến ngồi khu vực tầng dưới gần cái phòng staff only, thì có bạn nam đang dọn dẹp cái phòng ấy. Chuyện chả có gì nhưng thái độ bạn nam giống như bị ép làm xong “dằn mâm sắn chén”, bạn dọn mà rầm rầm rầm, quăng đồ ra bình bịch bình bịch, kéo đồ thì rơi rớt choang choang, và đỉnh điểm là kéo bịch rác tổ bố thúi quắc sát bàn mình ngồi :).
Mình đã tỏ thái độ khá khó chịu nhưng bạn liếc mình xong bơ luôn, tiếp tục xẹt qua xẹt lại dọn ầm ầm hơn :). Nếu bạn nói mình một câu: “Chị thông cảm em dọn có hơi bề bộn xíu ạ, mong chị cảm phiền” thì mình ok thôi, nhưng ko! :)) Ok thôi ấn tượng đã ko còn đẹp, mình sẽ tìm quán khác gắn bó. Chúc quán ngày một phát triển.
Thực sự không có gì để chê về Hut, từ nước uống cho tới không gian, cũng như chất lượng phục vụ đều rất ok nha ????????
Vì tất cả những sự ok trên thì không lạ gì khi Hut trở thành chốn quen thuộc của mình. Tuy mình rất thích tìm và đi nhiều quán mới lạ khác, nhưng khi ko biết đi đâu mình sẽ đến với Hut ????
Thường mình hay uống cafe sữa ở Hut, nên hình cũng ko chụp nhiều lần làm gì, lâu lâu có món nào mới để thử thì mới có hình mới hehe ????
Mình đến quán được vài lần, ấn tượng với quán và nhân viện:
-Gửi xe: trước quán, bãi rộng rãi. Nếu đến quán 5 lần, thì 3 lần mình tự dắt xe vô và về. Chú bảo vệ lớn tuổi nên thôi thông cảm.
-Quán: trang trí đơn giản, lạ, ngồi thoải mái
-Nước uống: mình chấm được món coffee có kem thôi, còn lại không hợp với mình.
-Đồ ăn: bánh ngọt có loại được, loại khô. Nhớ đợt tết quán tặng bánh kim tiền, cứng không thể tả :(
-Nhân viên: buồn bạn nhân viên tóc ngắn hay trực quầy tiền ghê. Mình mua nước mua bánh, ăn rồi trả tiền có quỵt bạn đâu; mà mặt bạn khó chịu, đưa tiền thối không nói. Bàn mình đang nói chuyện, nói 1 câu " xin phép dọn bạn", 1 tiếng đơn giản cũng không nói, tự nhiên xông vô lấy ly bàn mình. Là sao? Lịch sự ở đâu? Im lặng là sì tai của bạn nữ này.
Quản lý vui lòng để ý nhân viên mình nhé. Phục vụ kiểu vầy không được nha.
Biết tới quán qua một người bạn, và mình cũng thường hay ghé quán
- Không gian: Rộng rãi và trần cao, có bàn lớn học nhóm và bàn nhỏ ngồi riêng được
- Nhạc: Khá chill hôm đó mình thấy cả album Việt và ngoại
- Nhân viên: Chú bảo vệ già khá thân thiện, các bạn phục vụ cũng tạm ổn
- Đồ uống: Mình hay uống sữa đá vì là arabica nên có lẽ k say như quán khác, mình thử cafe trứng cũng khá ngon. Hôm nào đói thì bánh của quán cũng rất ok
- Chất lượng so giá: Món nước khoảng 40-50 k và và vị trí trung tâm quận 3 nói chung mình thấy rất ổn nha .
Mình khá thích không gian thoáng ở đây và***bv khá dễ thương nên quán vớt đc thêm 1 sao. Còn đồ uống mình thấy khá bình thường.
Điểm trừ của quán là nhân viên, mình cũng làm dịch vụ nên gặp khách này kia khó chịu là bình thường, nhưng bạn chửi khách là " mấy con yêu nghiệt" sau khi khách đi vì bàn đó làm rơi vụn bánh ra bàn thì mình sốc thật sự, mình thua bạn rồi. Đã vậy bạn còn để khách khác ngồi trong quán nghe được thì ôi thôi mình phục bạn luôn. Không biết bạn đã chửi bao nhiêu khách rồi để có thể vô tư thốt ra những lời lẽ như vậy.
Tụi mình còn hi vọng là nghe nhầm nhưng không, bạn còn dằn mặt bàn mình cơ mà, trong khi khách đang ngồi đấy :)))
Mình nghĩ quán nên training lại nhân viên đi, mình thấy khá nhiều phàn nàn về quán từ năm này tháng nọ luôn đấy.
P/s: mấy bạn nữ nào ngồi bàn mình khoanh đỏ vào ngày 27/6/2020 lúc 15h-16h gì đấy thì chú ý đừng làm rơi vụn bánh ra bàn nhé, không bị chửi là "mấy con yêu nghiệt" đấy ạ.
Nếu quán muốn biết nhân viên nào chửi khách thì truy xuất camera vào khung giờ đó rồi biết mà chỉnh đốn lại nhé.
Lần đầu đến quán, rất ưng ý mọi thứ từ nước đến bánh. Không gian rộng và thoáng nên bọn mình ngồi nói chuyện rất vui vẻ.
Cho đến khi nhóm bạn bàn bên cạnh đứng dậy ra về, các bạn khi ăn uống có làm vương vụn bánh ra bàn. Bỗng dưng em nhân viên nữ đeo khẩu trang đến nhìn cái bàn, ko dọn ngay và đứng ngay cạnh bàn mình nói rằng “ăn bánh rơi tùm lum mấy con yêu nghiệt”! Mình và bạn ngạc nhiên đến độ đang nói chuyện thì dừng lại luôn, nhìn nhau kiểu bị á khẩu vì ko tin vào tai mình. Đây không phải là điều mình nên nghe được từ nhân viên ở một không gian lịch sự thế này.
Làm ngành dịch vụ, gặp những tình huống khiến bạn buồn bực là điều mình hoàn toàn hiểu. Nhưng cách bạn tỏ thái độ và nói ra như thế thì bạn lại sai hoàn toàn rồi! Mà thực tế là tình huống không quá đáng đến độ bạn phải dùng từ nặng như thế với khách hàng. Chỉ một vấn đề như vậy đã khiến bạn cáu bẳn ko kiềm chế được thì mình thật lòng khuyên bạn đừng làm dịch vụ nữa!
Ở Sài Gòn này quán cà phê với nhân viên lịch thiệp có nhiều lắm ạ.
Các bạn nào có ý định đem bánh sinh nhật đến để ăn mừng thì dừng ý định đó nha. Quán cho order nước, mở bánh ra hát chụp hình rồi nhìn nhau chứ ko cho ăn đâu, nhân viên đứng trong quầy liếc ra nhìn khó chịu. Lúc bọn mình đến có xách bánh vào nhân viên có thấy nên góp ý khách từ trước đừng để khách cắt bánh xong rồi cất lại vào hộp!!!
Không gian quán đep, lạ , các bạn nhân viên ở đây nhiệt tình, dễ thương, đặc biệt các món trà ở đây rất ngon như trà cam quế hạt chia, trà đào dưa dưa hoàng kim,mình thì uống matcha sữa dừa, món này có cả sương sáo topping nữa nên hơi lạ nhưng lại ngon, mình sẽ ghé quán ủng hộ