TocoToco Bubble Tea - Huỳnh Tấn Phát

Hồi năm ngoái khoái đi coi Galaxy Cinema trong Co.op Mart Huỳnh Tấn Phát nên xem xong thèm trà sữa là xuống lầu 2 uốnG TocoToco liền . Là một quầy nhỏ trong siêu thị thôi , được vài bàn ngồi lại và chỉ 2 bạn nhân viên (1 order & 1 pha chế thôi) . Mình mua 1 ly trà sữa trân châu sợi , giảm bớt đường đá nên vừa uống (chứ Toco thường ngọt gắt) . Có khuyến mãi mua tiếp lần sau trong vòng 7 ngày được giảm 25% nhưng do bận nên mình không xài kịp .

Mới đặt 4 ly trên now, 1 ly ô long thái cực 2 ly ts trân châu hoàng gia, 1 ly dâu tằm kem phô mai. Tổng là 153k luôn ship, trên nowfood ở shopee có mã giảm 40k còn 113k. Tính ra một ly khá rẻ á chưa tơia 30k luôn. Ts khá béo, tc hoàng gia nhai thích lắm. Ô long thái cực là trà ô long vs trân châu hoàng kim và hạt kim cương đen á.

Trà sữa kim cương đen Okinawa ngon, có kèm thêm thạch nữa. Sữa tươi trân châu đường hổ thì ok. Hầu như thức uống nào mình cũng ưng ý hết, trừ món trà dứa. Các chị nhân viên đều dễ thương, thân thiện, phục vụ nhanh nữa.

Thấy có vài bạn chê chi nhánh này tệ, thái độ nhân viên kém, bỏ thiếu topping nên mình cũng không có ý định ghé. Một lần chán quá không biết đi đâu, mình mới vô đây thử xem sao. Hồng trà thì bình thường, yakult xoài có vẻ ngon hơn. Sau này mình để ý thấy T4 hàng tuần đồng giá 29k nên 2 chị em mình quyết không bỏ lỡ và đây là quyết định rất đúng đắn luôn. Trà sữa ba anh em và sữa tươi trân châu đường đen đều ngon, mà nhiều nữa, mình rất ưng ý. Về thái độ phục vụ thì các anh chị khá thân thiện, đồ uống ra nhanh.

Mình thỉnh thoảng có ghé qua đây mua khi tiện đường xem phim trên rạp xuống hoặc là ghé siêu thị mua đồ. Không biết do khẩu vị của mình hay sao mà topping đậu đỏ mình thấy không ngon. Thêm nữa là chờ order khá lâu, lần nào cũng vậy dù quán không đông lắm. Trà sữa hay topping cũng tạm được. Đối với mình thì chưa nhưng mình hay thấy nhân viên ở đây order sai cho các khách khác, mấy khách mà đi trước mình á. Cũng may mà mọi người đều thông cảm, chứ gặp khách khó tính thì chắc không hay. Mong các bạn nhân viên kĩ lưỡng hơn khi order.

Order trà sữa 10 lần thì 8 lần thiếu topping. Hôm nay order 8 ly trà sữa trong đó có 4 phần machiato, 1 phần thạch QQ mà chỉ bỏ vào 2 phần machiato, hoàn toàn không có thạch. Trong khi Bill tính tiền vẫn đầy đủ. Quá thất vọng.

Mình đặt hàng và được thông báo là Toco bên này ko bán Hồng trà siza lớn nữa. Mình uống ở đây rất nhiều lần nhưng k hiểu sao bây giờ ko bán size lớn nữa? Mình cug chưa bh thấy tiệm trà sữa nào ko bán hồng trà size lớn cả? quan trọng là cách nói chuyện của bạn nhân viên toco rất xấc xược và xem thường khách hàng. Quản lý toco nên xem lại nv của mình để tránh bị tẩy chay trên diện rộng. Rồi nếu ko bán size lớn nữa thì tại sao vẫn để menu?

Tôi có đặt 5 ly trà sữa, trả tiền thêm topping rau câu, macchiato cho 3 ly mà 1 ly có, còn 2 ly không bỏ, tiền thì vẫn tính đủ từng loại topping, giấy dán bên ngoài cũng ghi có topping trong khi lại không có, không biêt nhầm lẫn hay lừa đảo mà nhầm gì 2 ly vậy

Mình nghĩ khi order trên App Tocotoco thì cửa hàng nào ở gần vị trí của mình nhất sẽ hiện lên đầu tiên. Bình thường mình làm ở Hai Bà Trưng quận 1 cũng hay dùng app để order trà sữa và cửa hàng Hồ Tùng Mậu sẽ nằm trên đầu. Hôm nay mình order từ nhà ở trên đường Huỳnh Tấn Phát, và dĩ nhiên cửa hàng Huỳnh Tấn Phát nằm đầu tiên nên mình đã gửi order. Một lát sau nhân viên bên ở chi nhánh HTP điện thoại lại cho mình báo sẽ chuyển order của mình sang chi nhánh quận 4 vì ở đó gần hơn, tiết kiệm phí ship cho mình. Mình hỏi lại bạn nhân viên là nếu có chuyển thì phải chuyển qua chi nhánh Nguyễn Thị Thập chứ nhỉ, sao lại chuyển sang quận 4? Bạn nhân viên vẫn một mực khẳng định với mình là bên q4 sẽ gần hơn ???? Khi mình vẫn hỏi lại thì bạn ấy chuyển điện thoại cho một bạn nhân viên khác, mình nghe giọng bạn ấy trong điện thoại bảo là "Nè nói đi, chị đó cứ hỏi sao hoài" như thể mình đang làm khó dễ cho các bạn vậy. Bạn nhân viên thứ hai cũng khẳng định lại là bên q4 gần hơn, còn kèm theo câu lúc trước bạn ấy cũng làm ở bên đó nên thấy gần hơn. Mình bảo lại Ô, mình cũng hay xách xe đi mua lắm mà, đó là đường đi làm của mình chẳng lẽ gần hơn hay không mình cũng ko biết? @@ Mình ko hiểu là do thiết bị định vị bên cửa hàng có vấn đề hay sao, mà kể cả có vấn đề thì khi thấy địa chỉ giao hàng trên cùng một con đường, cùng một quận, thậm chí chỉ cần đi một đường thẳng, nói rằng chi nhánh bên một quận khác gần hơn các bạn không thấy vô lý hả? @@ Mình cũng làm trong ngành dịch vụ nên mình hay thông cảm và rất dễ tính, lười review nữa :)) nhưng vấn đề này thật sự quá vô lý nên mình muốn góp ý. Mình hi vọng các bạn nhân viên hãy nhanh nhạy hơn trong việc ứng xử với khách hàng, có muốn chuyển máy thì hãy cứ im lặng mà chuyển :) Hi vọng công ty hãy xem lại App đặt hàng để tránh những tình trạng khó chịu như thế này xảy ra nữa.

Hôm mình đi vào tối thứ 5, hôm ấy chỉ có 1 mình mình mua thôi cũng vắng.Mình mua 2 ly(1 trà xanh có đá , 1 trà xanh chanh dây ko đá) lúc mình oder thì 2 bạn nhân viên ca chiều đùa giỡn với nhau. Mình dặn đi dặn lại 3 lần là ly trà xanh chanh dây ko đá nha chị. Làm rất lâu trong khi chỉ có phần của mình, ngồi mòn mõi xong cuối cùng là 2 ly có đá. Xong chị ấy phải múc đá ra và đổ thêm nước đương,siro gì đó. Mình rất bực vì thái độ bán hàng của các bạn Trà ly trà xanh và trà xanh chanh dây tạm đc.