TocoToco Bubble Tea - Hoàng Hoa Thám

Hình như quán chỉ ngồi được tầng 1 thôi, đâu rộng rãi gì đâu. Đi lúc 9h sáng nên quán vắng khách, chứ lần 2 quay lại thấy không đông lắm nhưng đã chật chội rồi. Có 1 máy lạnh nen nóng, wifi cùi bắp lắm luôn. Kem cheese không hề ngon như các chi nhánh khác, không có vị cheese beo béo thường thấy mà rất ngọt vị sữa vinamilk rất ngán. Trà sữa olong cũng khác nữa, xưa giờ chỉ thích olong ở toco thôi nhưng quán này làm không giống. Sẽ không quay lại.

Mình mua mã khuyến mãi jamja . Kêu kem phô mai và khoai môn để riêng. Tuy nhiên thì mình rất thắc mắc là 10k kem phô mai mà nhỏ như chén tương vậy . Mấy toco khác cho cả 1 li nhỏ ( bằng li nhựa uống nước ) . Nghĩ sao mà topping khoai môn cho ít xịu . 3 “ chén “ topping này không đáng số tiền mình bỏ ra . Không tin được là kem phô mai cho 1 chút xíu vậy luôn á ! Quá ít thực sự .

• Mình order trà sữa socola size L mà giao size M? • Hương vị không xứng với giá tiền.

Đọc 1 vài review mới biết mình k phải khách duy nhất bị, uống rất nhiều tiệm toco rồi và bạn mình ưng thương hiệu này nên bất chợt đi trà sữa cũng ghé vô uống toco. Bữa đó đi kiếm mấy tiệm mà đông quá nên chạy về gần nhà uống thử chi nhanh mới mở. Lúc mới vô phải cẩn thận vì cái tv treo phía trên gần sát đầu, suýt va mấy lần. Tiệm này k có bán chè luôn nên bạn mình chọn 1 panda và mình là 1 okinawa. Ly panda thì k có gì nhưng ly của mình mới uống ngụm đầu là biết pha chế nhầm thành 1 ly trà sữa trân châu đen. Thạch trân châu và uống toàn mùi sữa, k ngon và rất nhạt. Lỡ order ly lớn phải ráng uống mà cứ tức vì thà nhầm mà ngon đàng này k ngon lun. Không gian khá nhỏ so với những chi nhánh khác. Lúc order chỉ có 2 đứa mình mà còn nhầm thì thôi bye bye luôn!!

Mình không hiểu vì sao nhân viên liên hệ cho mình đã hết yakult bảo mình đổi sang món khác và mình đặt trà xanh xoài nhưng vẫn tính tièn bằng giá yakult , thiệt sự không hiểu nổi chán

Mình đặt 2 điện thoại 2 đơn giá 1₫ hôm khuyến mãi thứ 3. Đặt cả 2 đt mà ko dính đơn nào. Tài xế gọi nói hết. Rõ ràng là đặt được với giá 1₫ có tài xế luôn rồi mà tới nơi thì lại nói hết. Lúc sau là quán đã gỡ món 1₫ ra rồi, thì quán bán hết ai đặt ko kịp thì thôi, còn mình đã đặt được từ đầu thì ko bán. Dù gì cũng tắt món 1₫ rồi thì hoàn thành hết các đơn đã đặt dc đi. Như kiểu lừa đảo, giờ ko hết mà nói hết số lượng gì đó thì cũng ko ai kiểm chứng dc.

Đã phân loại dùng nóng hay dùng lạnh thì nên chú ý. Vì 1 lý do nào đó khách k thể uống lạnh (đá) nên mới chọn uống nóng. Giao 1 ly tràn đá thì sao người ta uống.

Mình kêu trà sữa bạc hà nhưng muốn đổi ly khác. Nv kêu ko đc đổi vì ra hoá đơn rồi. Tuy ra hoá đơn nhưng linh động cho khách được mà, chưa làm nước mà vậy mà ko cho đổi. Chán thật

Mình order trà sữa + trân châu hoặc kem phô mai nhưng quán làm rất thường xuyên thiếu trân châu vs kem phô mai cho mình, mặc dù trên tem có ghi.

Rõ ràng khi đặt mình đã ghi chú là: - Sữa tươi trân châu: 70 đường 70 đá - Trà sữa Panda: 30 đường 70 đá Như The Alley, Gongcha hay những hệ thống khác đều ghi như vậy. Riêng Toco luôn ngược lại. ví dụ như khách nói 70 đường thì quán ghi là giảm 30 đường. Cái này do quán mặc định như vậy nhưng cũng phải hiểu ý khách. Mình ghi chú không hề có chữ GIẢM. Nếu quán ghi order khác với số đông hệ thống trà sữa, quán nước thì phải linh hoạt hiểu ý khách chứ????? Rất nhiều lần rồi nên mới phải viết Bình Luận. Mình uống toco rất nhiều chi nhánh. 30 đường ở chi nhánh này cứ như 50-70 đường ở các chi nhánh khác. Ngọt cực kì dù khi order qua Now, Grab hay Goviet mình luôn dặn tài xế nhắc chi nhánh là 30 đường. Mấy chi nhánh khác trà sữa panda rất thơm mùi trà, nếu uống 30 đường thì hơi có vị đắng của trà. Còn chi nhánh này thì cứ như ăn chè, trân châu nhão nhoẹt rất ghê. Pha chế không thuộc công thức? Hay là thích pha sao pha theo khẩu vị của mình mặc kệ yêu cầu của khách? Hay khuyến mãi giảm giá thì làm ẩu? Nhiều lần đặt mình nghĩ “thôi chắc hôm nay lỡ làm trân châu hơi nhão” nhưng khi nào đặt cái chi nhánh này không vấn đề này thì cũng có vấn đề khác. TUYỂN NHÂN VIÊN TOCO KHÔNG TRAINING KĨ NHÂN VIÊN??