The Coffee House - Tân Sơn Nhì

Quán này gần nhà nên mình cũng hay ghé để học bài. - Không gian: quán cũng rộng rãi, sạch sẽ và thoáng mát lắm. - Nhân viên: nhân viên cũng ok nè. - Món nước: mình hay mua code ở Shop.ee và Sen.do nên cũng được discount kha khá. Mình hay gọi trà đào cam sả ( pha vừa uống, ko quá ngọt, đúng ý mình luôn), trà đen macchiato ( ở đây pha ok nè, lâu lâu cuối tuần tới là dễ bị hết, nên đi tầm 7h là ok, lớp foam ngon lắm). Ngoài ra còn có caramel đá xay uống cũng được á.

Hồi đợt dịch không được ra đường nên cả nhà mình quyết định order TCH về uống. Lúc dịch bên TCH có miễn phí ship cho bán kính tầm 5km hay sao ấy Tụi mình order cũng nhiều loại: trà sữa maca trân châu trắng, trà phúc bồn tử, matcha latte... Giao hàng thì hơi lâu tí tại do quán giao nên phải đợi chăm sóc khách hàng xác nhận nên tầm 30p tụi mình mớ có nước Nước cũng còn lạnh không tan đá quá do bên CSKH báo là giao chi nhánh gần cho đỡ tan Mình uống trà sữa macca, kiểu béo nhẹ nghe rỏ mùi sữa hạt nha, trân châu dạng giòn giòn khá ok nè ???????? Giá thì em mình có dùng mã giảm 50 hay 100k gì đó nên giá còn cũng khá rẻ nha ???????? Mẹ mình thuộc dạng fan luôn nên là mùa dịch vẫn mua uống ))))

Bửa mẹ mình với mình đi ăn xong kím chỗ nói chuyện. Mẹ mình kêu đi TCH tại thấy có trà hạt sen thấy cũng ngon Chi nhánh này khá vắng, thoáng nên ngồi làm việc cũng khá ổn nha ☺️☺️ Mình gọi 1 trà matcha macchiato, mẹ thì gọi trà hạt sen Mới đầu không nhìn kỹ nên mẹ mình tưởng trà hạt sen thôi ai dè có thêm lớp kem kiểu macchiato ???????? Hơi béo nên mẹ không quen, trà thì thanh, hạt sen mềm ok Matcha macchiato của mình thì hơi ngọt, mình quên dặn đường nên uống từ dưới đáy lên hơi gắt tẹo, kem macchiato cũng khá ok ^^ Nói chung TCH mình thích nhất vẫn là không gian, phục vụ và cách sử dụng ly thuỷ tinh bảo vệ mt nè ❤️❤️

Bửa rồi sinh nhật nhỏ em nên rủ mẹ với nó ra uống TCH cho tiện sẵn thử mấy món mới luôn ???????? Mình lấy mã jamja giảm 20% cho các dòng đá xay mới nên tổng còn tầm hơn 120k xíu Nước ok nè mà hơi ngọt tẹo, mình uống matcha vẫn thơm như ngày nào, có thêm kem với hạnh nhân lát ăn kèm béo thơm khá ok nhen :3 Phải chi giảm ngọt xuống được thì ổn nè Nhân viên thân thiện dễ thương ❤️❤️ Chi nhánh này mới nên cũng khá rộng thoáng, mặc dù chỉ 1 tầng nhưng do cũng ít khách hơn các chi nhánh khác nên khá ok ^^

Ngày 14/05/2020- MỘT SỰ THẤT VỌNG VÔ CÙNG LỚN KHI BỊ ĐỐI XỬ THIẾU TÔN TRỌNG. Hôm nay, cũng là lần đầu tiên mình bị đối xử thiếu tôn trọng như vậy ở đây - THE COFFEE HOUSE - TÂN SƠN NHÌ - Quán coffee mà mình rất thường xuyên lui tới khi làm việc cũng như thư giản. Tầm trưa khoảng 11h, mình có chạy xe đến quán để vào uống coffee, khi chạy đến trước quán bình thường mình sẽ chạy xe thẳng lên bãi đỗ, nhưng do trưa nay xe đông, nên bảo vệ mới kêu mình dựng ở dưới lộ rồi sẽ dẫn xe lên cho mình. Ok, mình dừng xe ở dưới lộ mở cốp ra để cất mũ và áo khoát, cầm theo quyển sách đi vào trong quầy để order, lúc đó mình cũng sơ ý ko để ý là có lấy thẻ xe hay là ko. Trong lúc ngồi uống trà thì mình đọc sách, và không hề dời chỗ của mình một lần nào. Khoảng tầm đến hơn 1 tiếng sau khi gần ra về, mình mới phát hiện là không có thẻ xe, và mình cũng loay hoay tìm khắp túi, áo khoát và chỗ ngồi nhưng vẫn không thấy thẻ xe đâu cả. Nên mình định bụng thôi ra ngoài hỏi bảo vệ xem có cách nào xử lý ko. Thì mình nói là "anh ơi, hình như em làm mất thẻ rồi, không tìm thấy". Bảo vệ bảo mình vào lai quầy tìm thử xem xem nhân viên có nhặt được và cất trong quầy ko, thì mình quay vào quầy hỏi thì bé thu ngân bảo là không có. Thế là mình lại đi ra ngoài báo lại với bảo vệ là không có, có cách nào xử lý khi mất thẻ không, ví dụ như đền tiền thẻ chẳng hạn - như cách xử lý ở tất cả các nơi gửi xe khác. Bảo vệ nhìn mình với ánh mắt vô cùng khó chịu, cứ bắt mình vào quán tìm, tìm trong người, mà trong khi mình nói là tìm không thấy. Khó quá nên mình mới nhờ bé nhân viên quán ra hỏi xem là có thể nhờ bảo vệ tìm lại trong thùng thẻ xe xem có quên đưa mình thẻ hay không, thì bé đó bảo chắc có đó chị vì anh bảo vệ này rất kĩ tính, không thể quên được. Mình nghe vậy nên cũng thôi, mình cũng hỏi thêm là có thể xử lý cách nào giúp mình không? thì bé bảo bên THE COFFEE HOUSE sẽ giữ lại giấy phép lái xe, hoặc giấy tờ xe cho đến 21h cùng ngày, lúc đó quán đóng cửa và xe khách cũng về hết. Nếu lúc đó vẫn còn xe mình ở quán thì mình có thể lấy xe ra về. Mình cũng đồng ý vì thấy cách này cũng hợp lý. Mình lấy giấy tờ xe ra đưa cho bảo vệ, và báo bé nhân viên là 21h mình sẽ quay lại lấy xe. Bảo vệ cằm giấy tờ xe mình lên đối chiếu với biển số xe xong trả lại cho mình, báo là mình cứ lấy xe đi, không cần giữ lại giấy tờ. Lúc đầu mình thật sự thấy rất cảm kích vì được sự giúp đỡ và thông cảm của bên quán, nhưng sau đó bảo vệ nói mình 1 câu: " Anh thấy em nói chuyện không đàng hoàng" . Mình lúc đó cực kì sock, vì từ đầu đến cuối mình chưa hề nói chuyện lớn tiếng, không nói chuyện tục tĩu, cũng không dùng bất cứ lời nào thiếu tôn trọng vậy mà có thể nói mình như vậy. Nên mình hỏi lại liền: " Em nói gì mà không đàng hoàng". Thì bảo vệ bảo mình là kêu tìm mà cứ nói là không tìm được. Mà mình hỏi các bạn nhé, các bạn không tìm được thẻ, đường cùng các bạn phải nhờ cách xử lý vì biết đây là lỗi của mình, mà nhân viên cho tới bảo vệ lúc đầu không hề đưa ra hướng xử lý cho mình mà cứ bắt mình đi tìm thẻ -> trong khi "TÌM KHÔNG CÓ". Mình cảm thấy bị xúc phạm thật sự, mình không là gì sai tại sao lại bị gán ghép tội một cách vô cớ như vậy. Lỗi mình là không lấy thẻ hoặc làm mất thẻ thì mình nhận và mình đồng ý theo cách xử lý của quán, chứ mình chưa hề đổ trách nhiệm lên cho người khác. Thật sư, mình nghĩ suốt đời mình sẽ không ghé lại quán THE COFFEE HOUSE - TÂN SƠN NHÌ nói riêng và tất cả hệ thông của THE COFFEE HOUSE nói chung. Ngay cả nếu bạn bè mình, mình cũng sẽ chia sẻ câu chuyện riêng của bản thân và tìm một quán coffee khác có thái độ là lời lẽ dễ nghe hơn để trao đổi với khách từ nhân viên cho đến bảo vệ. Sau sự việc này, mình mong các bộ phận quản lý của THE COFFEE HOUSE sẽ có được thêm một lời góp ý, sẽ có cách hướng dẫn thái độ phụ vụ không chỉ nhân viên bên trong quán mà của cả bảo vệ bên ngoài. Hãy để khách hàng cho dù sai hay đúng vẫn có được một tâm trạng thật vui vẻ và thoải mái khi rời quán, và nhất là có thể còn quay trở lại vào lần sau. Thanks All.