Mình hay đi sushi Masa chi nhánh 3/2 á, khuyến cáo nhỏ là nên đi mấy cái giờ dở hơi như 11h sáng hoặc 4-5h chiều nha chứ buổi tối ở đây đông lắm. Phục vụ cực kỳ lóng ngóng và lên món chậm nên nếu bạn nào đang đói sẽ cộc luôn đó (mình bị mấy lần rồi). Mình thiệt sự hy vọng Masa train kỹ lại các bạn nhân viên hoặc tuyển thêm phục vụ cho giờ cao điểm đi huhu. Về không gian và phục vụ thì mình chấm masa thấp điểm nhất và đây cũng là lý do mình ít đi ăn Masa hơn Tokyo Deli rất nhiều.
Menu ở đây đa dạng nhất là các món roll, mình cũng đánh giá roll ở đây ngon và nhiều loại nhất trong 3 chỗ. Những món mình hay ăn: Cuốn tôm tempura đắp xoài (78k), cuốn thịt heo và phô mai (65k), cuốn hải sản chiên xù sốt spicy (108k) với cuốn lươn phô mai sốt teriyaki (tầm 200k). Mấy cái roll này lạ, ngon, must try luôn, nguyên liệu toàn đồ chín nên dễ ăn, bị cái hên xui có ngày mấy cái sốt spicy hay teriyaki bị mặn quá đáng. Súp miso siêu mặn, trứng hấp thì mềm tan ngon xuất sắc. Bánh xèo, salad da cá hồi chiên với mì soba xào hải sản cũng ngon và dễ ăn.
Sashimi thì mình ít thích ở đây nhất, cảm nhận độ tươi và cắt không dày như 2 chỗ kia. Giá sashimi cá hồi là 88k / 5 miếng và 96k / 5 miếng bụng. Sushi Masa đặt bàn trước qua Table Now hình như được giảm 20% hoặc đi ăn trong khung giờ Happy Hour 14h-17h T2-6 là giảm 30% nha.
Mai kua bên chi nhánh lê văn sỹ chắc cỡ gấp rưỡi mai kua bên đây luôn áh. Hnay gọi trứng hấp với rong nho ăn ok lắm nè, sốt mè rang nghe z mà ăn k bị ngán.
@desserthehehe
Mình ăn tầm xế chiều nên khá vắng. Mấy món maki theo mình thì ngon hơn nhưng món cuốn thì khá ngán. Thịt bò cuộn nấm kim châm thì ko hợp khẩu vị đối với mình, thấy ngọt ngọt sao ấy. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, Quán đang có chương trình check in giảm 20% nè. Total thiệt hại 6 món như hình của mình chỉ có 346k cho 2 ng thôi, quá rẻ luôn ấy.
Quán nên xem lại quy trình phục vụ và training lại cho nhân viên!
Phục vụ rất chậm, khách đông nên cứ rối nùi!
Mình đi 6 khách order hơn 10 món, đồ ăn lên rất chậm, chờ gần 20 phút mới có nước uống trong khi mình chỉ order pepsi ko cần pha chế, chờ 30p mới có món đầu tiên (rong nho). Thậm chí mình thấy đồ ăn đã được mang lên đầy trên bàn tab nhưng không mang lên cho khách, nhân viên cứ loay hoay ko biết của bàn nào? Khi dò lại order mang ra thì đồ ăn đã nguội (trứng hấp, tempura, mì xào). Đi 6 người, mù tạt, gừng ngâm cho đúng 1 chén (vài miếng gừng, mù tạt vừa bằng đầu chiếc đũa). Muốn xin thêm thì phải nhắc 3-4 lần nv mới mang ra.
Order món thêm, chờ thêm 30p, nhắc nv thì báo vào kiểm tra xong quay ra báo máy có sự cố. Nhưng thật chất mình biết nv quên ko nhập order. Báo chờ thêm 15p, nhưng lúc đó hết hứng để ăn rồi nên tính tiền đi về luôn.
Quán nên thay đổi, mình thấy comment ko tốt rất nhiều. Mình đi ăn Masa rất nhiều lần, Chi nhánh khác mình thấy rất ok(Lê Văn Sỹ, Thạch Thị Thanh) nhưng chi nhánh 3/2 lại như vậy???
tôi không hài lòng về cách giải quyết vấn đề cho khách
nay là 2/9/2020 ,tôi đã gọi điện thoại đến đặt chỗ trước tại sushi masa chi nhánh 3/2 trước 1 ngày là 1/9/2020, bên phía nhân viên nghe điện thoại xin tên và số đt của tôi và bảo đến giờ từ 14:00-17:00 sẽ giảm 20% cho hoá đơn nếu like share trang page! KHÔNG hề bảo nay là ngày lễ KHÔNG có chương trình happy hour gì cả và tôi đã dặn chỗ trên lầu 9 người! nhân viên bên nhà hàng đã chốt và dặn là đến đúng khung giờ đó. Nay 2/9/2020 tôi đến lúc 4:00 và gọi thực đơn món và nói lại vấn đề tính tiền trước 17:00 thì nhân viên khác bảo là để em hỏi quản lí lại và chưa trả lời cho tôi đến lúc tính tiền thì bảo rằng nay lễ quản lý không giải quyết được . Như vậy là sao ạ, cuối cùng là khách hàng là người chịu thiệt bởi 1 câu trả lời KHÔNG thoả đáng đối với tôi đã vậy kéo dài thờ gian giải quyết bắt khách chờ 45p và cuối cùng là như vậy! Nếu vậy lúc gọi đặt sao không bảo với khách khách đặt trúng ngày lễ không có chương trình như vậy! đã ăn nhiều lần nay mới gặp trường hợp quản lý giải quyết với khách mà bắt chờ 45p và ko thoã mãn lòng tôi!
Phục vụ rất chậm chạp gần như ko đc training mà là tự phát, từ khâu gọi món tới tính tiền đều phải chờ dài cổ. Không gian khá chật hẹp, nóng. Đồ ăn có vị ổn nhưng sáng hôm sau bị tào tháo rượt chạy ko kịp.
- Thật sự mà nói thì trước đến nay mình ít đánh giá quán nào, nhưng hôm nay tức quá nuốt không trôi nên phải lên review.
Mình ăn ở đây rất rất nhiều lần hầu như tuần nào cũng ăn trong 2 năm, khi thì ở Lê Văn Sỹ, khi thì ở 3 tháng 2.
- Hôm nay ăn ở 3 tháng 2, mình đợi món 30 phút (ok vấn đề này không sao, quán đông mình có thể chấp nhận) nhưng đồ ăn đem ra hết vẫn mãi không có wasabi (trong khi bàn nào mới vào cũng đem gừng với wasabi ra trước tiên), không những vậy mình nhắc tận 4-5 lần, định vào quầy hỏi quản lý luôn thì mới đem ra.
- Chất lượng đồ ăn cũng tệ, cá quá mềm, tệ từ đồ ăn đến thái độ nhân viên.
- Chắc chắn sẽ không ghé 3 tháng 2 lần nào nữa.
Mình nghe review khá ổn từ mọi người nên có ghé chi nhánh 3/2 để thử và thật sự vô cùng thất vọng
1.Quán nhỏ không có bãi giữ xe nên gửi ở hẻm đằng sau quán, điều này cũng khá ok do chú giữ xe khá dễ thương
2.Không gian quán nhỏ tối và mình được xếp ở bàn ngay lối ra vào của bếp và quầy tính tiền dù thời gian mình đi khá sớm khoảng 5h chiều ngày thứ 7.
3.Thái độ phục vụ tồi tệ của nhân viên làm mình mất thiện cảm nhiều nhất. Có 1 bạn đang nhận order của mình bỗng dưng ko nhận nữa quăng cho 1 bạn khác có vẻ là nhân viên mới order tiếp. Điều quan trọng là ko bàn giao lại những gì mình đã gọi và bạn mới yêu cầu mình order lại từ đầu, bạn kia ko có nói gì với khách là mình về sự “bất ngờ” này. Lúc order bạn nhân viên cũ có nói là hết cá ngừ nên món miki cá ngừ sốt dynamyte mình gọi sẽ đổi sang cá hồi nhưng vẫn giữ lại sốt dynamyte và mình đã đồng ý nhưng chuyển sang bạn mới lại không nắm điều này và yêu cầu mình lấy món miki cá hồi sốt spicy y như menu chứ không thay đổi như kia được.
4.Quán đông nên thức ăn mang ra chậm decor bình thường, mình cũng không đòi hỏi nhiều với ấn tượng khi mình vào đây. Mình có xin ly trà đá free lúc order đồ ăn nhưng phải đợi 20 phút sau đồ ăn ra mình mới có sau khi đã nhắc lại thêm vài lần nữa với nhân viên.
5.Lúc thanh toán cũng chậm và còn xém bị sai bill do nhầm bàn.
6.Điều quan trọng là quán ko hề thiếu nhân viên, nhân viên khá đông và tụ tập nói chuyện đứng nhìn khách mà phục vụ chán như vậy.
Mình sẽ không bao giờ ghé lại quán này dù thức ăn ngon nhưng thái độ phục vụ quá tệ. Có thể sẽ gặp lại ở chi nhánh khác chứ ở 3/2 thì không.
Nhà hàng quá nóng. Không chu đáo như chi nhánh quận 1.
Đã đến ăn thử chi nhánh quận 1 và rất hài lòng, nên nay ăn thử chi nhánh quận 10 và cảm thấy thất vọng hoàn toàn do ở đây quá nóng và nhân viên phục vụ không hề nhiệt tình. Sẽ không bao giờ quay lại chi nhánh này nữa.