Minh hay di ăn bánh tráng nướng ben D2 nen ghé CN sữa chua bên đây ăn lun cho tiên
Lần đầu tới quán khá đông, xe cũng nhiều nhưng quán còn chỗ ngồi bên trong nên tụi minh mún ăn tại quán nhưng bảo vệ có vẻ “lười” xếp xe tìm đủ lý do từ chối khách ko chịu sắp xếp chỗ giữ xe lại. Thấy vậy tui mình cũng bỏ đi va sau đó mấy ng tới quán đều bị bv từ chối. Rất ko hài lòng về việc này mong quán khắc phục
Lần sau tới thì có chỗ để xe kế ben Tour Les Jour và có chỗ ngồi ngoài trời, về chất lườn vẫn ngon như mong đợi và phục vụ nhanh
Ở chi nhánh khác mình thấy sữa chua nhiều (3scoops) mà bên chi nhánh này order 2 lần rồi lần nào cũng ít hơn bth, chắc tầm 2scoops thôi, mà khuấy với sữa dừa của trân châu nó nồng mùi sữa dừa, ko còn nghe mùi sữa chua nữa, nói chung ăn rất là dở.
Mua 7 ly sữa chua, không hề nghe giới thiệu 1 chương trình gì cả, trong khi ngồi đợi lấy luôn thì thấy 1 người Grabfood hay Beamin gì tới lấy hàng, thanh toán Air pay dc giảm 30%, đi lại hỏi cashier sao ko nói ch tr này cho mình, bạn đó còn nói 30% 1 ly 20k cũng ko giảm bao nhiu đâu c? What??? C mua tới 200k lận e, 30% là 60k đó, bạn lại nói c thông cảm e bấm máy rồi ko trả lại được! Ok
Ngồi đợi tiếp, 1 chút lại có bạn khác vô mua 4 ly tặng 1 ly, mình cũng lại hỏi sao c mua 7 ly e ko tặng? Bạn í nói e quên, buồn cười, đi làm không mang não hả e? Hay là e giữ của cho chủ, hay e là chủ? Không muốn thiệt thòi? Hay chủ ở đây cho nhân viên thưởng theo doanh số vậy?
Xong e nói thôi e tặng cho c 1 ly, chứ ko trừ trong cái cũ dc, ok luôn, c chọn ly matcha, rồi e không thích cho c ăn matcha đâu, e cho c ly sữa chua trân châu à, c ráng ăn nghen ! Hài vãi!
Nói chung là mình rất kỵ những nơi làm promotion mà lại kiểu như vậy! Tiếc thì đừng làm nhé, còn làm thì hãy đặt mình là khách hàng mà bảo đảm quyền lợi cho họ! Làm mình có ấn tượng xấu về cái chuỗi Sữa chua Trân Châu Hạ Long này luôn í!
Never come back !
Dịch vụ khách hàng quá kém!!!!
Mình đến mua 2 phần sữa chua, một phần sữa chua nha đam-trân châu và một phần sữa chua trái cây, 9.18 phút tối 20/07/2020. Lúc mình đến mua phải xếp hàng khá là đông để mua, mình định bỏ về nhưng sau đó cũng ráng đợi thêm để mua được sữa chua. Sau khi mua xong mình ngồi ghế ngay cạnh quầy bán hàng để nghe đơn. Mình đã ngồi đợi hơn 30 phút nhưng không thấy đơn hàng của mình ra trong khi đơn hàng của những người đến sau thì đã ra rồi. Mình nghĩ có lẽ vì đông đơn và các bạn nhân viên có thể bị lẫn đơn mình để ở đằng sau mất. Sau hơn 30 phút mình cảm thấy quá mất thời gian và đến check với nhân viên, thì nhân viên bảo đã làm rồi nhưng không tìm thấy mình. Điều làm mình khó chịu hơn cả là một bạn nhân viên khác nhìn mình, mặt tỏ vẻ vô cùng thái độ, và hỏi mình nãy giờ mình ở đâu. Mình đã ngồi ở cái ghế ngay quầy thanh toán, và trước đó mình có thấy nhân viên đó tìm đơn giao hàng nhưng bạn ấy đã đọc những món không phải những món mình order nên mình im chứ không chạy đến check xem có phải sữa chua của mình không, không gian trong quán cũng khá là chật hẹp và đông đúc nữa nên khi nghe không phải món của mình thì mình mới ngồi đợi tiếp. Mình đã mua sữa chua ở quán (mua order) rất nhiều lần nhưng không ngờ dịch vụ khách hàng ở đây lại tệ đến như vậy! Đề nghị quản lý nên xem xét lại về phong thái và cách phục vụ của nhân viên, và ít nhất đảm bảo giúp là nhân viên nói đúng tên món!!!
Hôm nay mình đặt 6 phần sữa chua ship về nhà: 4 trắng trân châu, 1 xoài và 1 phúc bồn tử. 2 ly trái cây trông khá ổn và đầy đặn (4 viên mỗi hộp)
Tuy nhiên, 4 phần sữa chua trắng như được dồn từ đồ thừa của người khác cho vào như hình dưới
Mình thật không chấp nhận được việc đặt lúc 6:40 lại nhận được phần ăn kém thẩm mỹ như hình dưới. Mong là cửa hàng xem xét nghiêm túc vấn đề mình đề cập trên.
Đây không phải lần đầu mình đặt ở chi nhánh này nhưng là lần đầu nhận được thành phẩm khủng khiếp như vậy. Vì đợt này nên mình đánh 1 sao
ghé vào quán vì thấy tên nghe lạ lạ nhưng khi thử thì:
-Sữa chua quá nhiều đá.
-Ly sữa chua trân châu thì trân châu để riêng bên ngoài 1 cốc nhỏ có pha nước cốt dừa mùi chua, không giống mấy trân châu topping trong trà sữa.
-Ly sữa chua cafe thì cũng là sữa chua thêm được chút ít xốt cafe, kết hợp chua với vị cafe~> rất tệ!
sẽ không bao giờ ghé lại!