Nhà Sách Tiến Thọ - Láng

❤️ Mình thấy nhà sách này rất to và nổi bật ở trên Đường Láng, gầb trường mình học nên mình cũng hay rẽ vào đây mua sách ???? ❤️ Hiệu sách này nổi bật với tông màu vàng, 1 đặc điểm rất dễ nhận biết! ❤️ Mình tới mua mấy văn bản luật, Luật Thương Mại, Luật Doanh Nghiệp,... ở đây đủ loại luôn ???? ❤️ Giá cả theo mình là cũng khá mắc, vì sách luật này hay đc Nhà nước trợ giá nên bán k chiết khấu gì cả là đắt ấy ???? Nên chắc sau có dịp j vội quá mời vào đây mua thôi ????

Hôm đó tan học tiện đi qua nhà sách tiến thọ nên mình tạt vào mua mấy cái bút nhũ. Lúc đầu định mua hết màu. Mà thấy nhân viên ở đây chả tư vấn gì. Hỏi thì bảo câu "Chị cứ xem ở trên giá đấy. Màu bọn e để đấy hết r bla bla ". Xong mình đã khó chịu ko thèm hỏi nữa r. Chọn đc 3 cái bút. Ra đến quầy thanh toán nhân viên thanh toán mặt cũng cứ đăm đăm kiểu rất muốn đấm nhau. Chịu luôn toàn bộ nhân viên của cái nhà sách này!! Nhìn ở ngoài thì to đùng vàng chóe đẹp đẽ lắm luôn ý. Vào trong thì chỉ muốn say goodbye forever . Hê!

Trước đây mình với đứa bạn hay tới đây, chụp ảnh, tô tượng, đọc sách các thứ... gọi là nhà sách nhưng ở đây đầy đủ các thứ lun quần áo, mỹ phẩm, đồ ăn, và dĩ nhiên cả sách nữa. Nói chung như 1 siêu thị thu nhỏ. Trước mình với bạn ra hay gọi chè ở đây, 20k đầy ú ụ ăn phè phỡn thì tuần trc ra thấy cốc chè có xíu xiu. Đồ ăn cập nhật nhiều thêm nhưng cũng đắt hơn. Ngoài ra thì mọi thứ rất ổn, ko gian thỏai mái, nhẹ nhàng, nhiều đồ, và nhiều sách nữa ^^

Mình đến lúc 8h30 mà điều hoà chưa thèm bật nóng kinh khủng. Có bạn nhân viên đang lau nhà, mình phải lựa sách nên buộc phải đi vào chỗ bạn ấy đã lau, bạn ấy trông thấy bèn gọi giật lại kêu “ôi chị ơi” chắc định chửi mình nhưng mình lườm cho thế là lẳng lặng quay đi. Rồi lúc sau mình lại phải đi qua chỗ khác cũng đang lau, đứa nhân viên chống chổi, ngừng lau nhìn theo mình rất căm uất đến lúc mình đi khuất thì thôi. Xong lúc gọi đồ ăn, có 3 nhân viên ở quầy mà đứa nào cũng làm việc riêng gọi ko nghe. Mình đứng chống cằm ở đấy 5 phút mới có đứa bẽn lẽn hỏi mình gọi gì. Đã thế lúc thanh toán còn nhập thiếu đồ cho mình làm mình phải mua lại. Dịch vụ cực kỳ tồi.

Nhà sách rất rất rộng, và hiện tại mở thêm cả tầng 2 cũng rộng mênh mông nữa, có thêm khu trẻ em nhiều trò chơi tô tượng,... khu ăn uống. Bán quấn áo, mĩ phẩm, ... nói chung là như 1 cái siêu thị vậy. Đội ngũ nhân viên thì nhiệt tình tư vấn, tìm hàng cho khách, chăm chỉ quét dọn nữa. Nhà sách này lúc nào cũng đông nghịt :) chỉ tiếc là để xe trên vỉa hè hơi chật chội, chẳng bù cho không gian bên trong :3

Giá hàng ở đây cao hơn so với mặt bằng chung nhưng dịch vụ chăm sóc quá tệ. Thái độ của 1 số bạn nhân viên bán hàng không thân thiện, thậm chí là khinh khỉnh với khách. Mình không đánh đồng tất cả nhưng có 1 số nhân viên thái độ không chấp nhận được, hỏi thì trả lời cộc lốc, kiểu không phải việc của tôi. Mình đi mua 1 số đồ giấy, văn phòng phẩm nhưng hỏi nhân viên thì bạn này chỉ bạn kia, đùn đẩy nhau, mình kiểu không hiểu nổi luôn. Nhà sách cũng khá có tiếng mà nhân viên như vậy là mất hết điểm. Mong nhà sách training lại thái độ làm việc của nhân viên!

Phong cảnh và thức ăn ở đây thật tuyệt nhưng tiếp tân phục vụ chưa tận tình và chu đáo để mang tới sản phẩm tốt nhất cho khách hàng !

Mình mua sách ở đây từ khi mới mở, nhưng chưa bao giờ hài lòng, mua vì có bán nhiều loại sách mình cần thôi - Không gian chật chội, sách xếp không có quy luật, không gọn gàng, rất hay di chuyển vị trí sách mà không có hệ thống  - Nhân viên láo lếu và vô trách nhiệm: Hỏi nhân viên trông coi quyển sách mình tìm ở đâu, nhân viên bảo "Không phải việc của em". Nhân viên thu ngân thường làm tròn tiền, không tính đúng giá sách. Lấy sách ở gian giảm giá nhưng mang tới thanh toán thì vẫn bị tính giá bìa, hỏi tại sao thì bảo không biết, chối bay chối biến. '- Chính sách ưu đãi khách hàng thân thiết: Mình nhắc làm thẻ thành viên cho mình, lấy thông tin của khách hàng xong k phát thẻ tích điểm, bảo chỉ cần lần sau đến là tự nhập vào. Đến khi mình hỏi tổng trị giá mình mua sách ở đây giờ hơn 10 triệu rồi (trong 1 năm), sao không thấy giảm giá, thì chúng nó bảo phải mang đâỳ đủ hoá đơn đến mới được tính. - Chưa bao giờ thấy có quản lý hay thanh tra chất lượng nhân viên, lấy góp ý khách hàng nhưng chưa bao giờ thấy sử đổi.

Bình thường mình hay mua sách ở đinh lễ và văn phòng phẩm ở tiền phong hay trí tuệ, hôm nay tiện đường rẽ vào mua cho em trai cái máy tính. Bạn nhân viên quầy máy tính làm như mình đang đi xin cái gì của nhà bạn ấy ấy, rất kiểu thái độ bố đời mẹ thiên hạ. mặt xị, môi trề, không vừa lòng với khách trong khi thái độ của mình thì có khó khăn cái gì đâu? Nói chuyện với khách bằng thái độ khinh khỉnh, thậm chí k thèm nhìn vào mặt khách như thể đang ban phát cho khách hàng ơn huệ gì ấy. Khi hỏi về sản phẩm thì nói đơn giản câu không biết! Không đánh đồng bạn với nhân viên kahsc đâu, các bạn thu ngân hay chú bảo vệ thì nice lắm, còn riêng bạn thì, xin lỗi, mình k đặt chân đến Tiến Thọ 1 lần nào nữa đâu, nhờ ơn bạn cả đấy.

Nhà sách rộng lắm, không gian đẹp, còn kết hợp với siêu thị mini, có cả quần áo, đồ ăn,... Rất nhiều đầu sách hay, có ích, đồ dùng học tập đa dạng, giá cả lại phải chăng, hợp túi tiền học sinh. Sách rất hay được giảm giá từ 10-15% Là địa điểm phù hợp cho học sinh sinh viên, rất dễ tìm vì to và ở ngay mặt đường