trong ảnh là hình 2 món mình order là cơm xá xíu và hủ tíu xào thập cẩm. Đầu tiên là về mặt hình thức, không giống hình 1 chút nào, nhưng vấn đề này mình hiểu mỗi quán đều làm hình ảnh đẹp để thu hút nên có thể bỏ qua chuyện này. Vấn đề thứ 2 là trong hộp hủ tíu ko có hủ tíu , mình có báo a shipper , sau 10p có bên quán gọi lại, báo có người sẽ mang hủ tíu qua cho mình, mình bảo bạn đó là sắp hết giờ mình nghỉ trưa mình cũng ko ăn được, bạn chỉ nói rồi rồi giờ qua liền, 1 lời xin lỗi cũng không có, mình rất khó chịu với dịch vụ như thế này vì 1 phần ăn gần 80k chứ ko ít, tức là đã bao gồm tiền dịch vụ và đây là thái độ mình được nhận. Sau khi mình nhắn tin cho quán là mình ko hài lòng cách nói chuyện của bạn vừa gọi thì có anh quản lý đã gọi dt xin lỗi mình bảo do quán đông, mình chấp nhận nhưng vẫn sẽ để review này để quán lưu ý vấn đề giao tiếp của nhân viên.
Update : Hộp hủ tíu trong hình là quán vừa giao tới, đây là chất lượng của hộp hủ tíu 80K ?
Xem 1 vòng các bình luận thì đúng là khách hàng thật có trải nghiệm giống mình khá nhiều , còn lại đều là bình luận giả kéo điểm từ quán ?!? Mình nghĩ quán nên quan tâm việc cải thiện chất lượng dịch vụ và chất lượng sản phẩm hơn là đối phó như thế này !
Cảm ơn!
Đến thử lần đầu và có rất nhiều trải nghiệm tệ ở đây:
1. Lúc đó đi có chương trình đặt bàn qua tablenow đc giảm 10% tổng bill, mình đã đặt trước và đc confirm. Tới nơi tất cả nhân viên quán đều ngơ ngác ko biết đến chuyện đặt bàn.
2. Gọi combo 2 người nhưng 1 món hết, nv lên hỏi mình có đổi món ko mà ko mang menu, hỏi có món nấm ko thì kêu quán ko có giới thiệu toàn món chay giả mặn (mình rất ghét ăn chay giả mặn như vậy) xog cuối cùng lại là còn món nấm ????
3. Vừa ăn xog thì thấy có con gián bò lồm ngồm trên bàn ăn, kinh quá mình gọi tính tiền rồi chạy ra đường nôn luôn. ????????????
Sẽ ko bao giờ quay lại quán và cũng ko khuyến khích mọi người tới quán trải nghiệm.
Mình đặt nấm kho thập cẩm, quán ship cho mình 1 HỘP NẤM KHÔNG KÈM CƠM
Mình chưa từng thấy quán nào bán đồ ăn mà không kèm cơm như thế này cả. Chưa kể quán KHÔNG CÓ OPTION MUA THÊM CƠM TRẮNG?
Vậy quán tính cho người mua ăn không như thế này?
Cuối tuần ta lại hẹn nhau nơi đây ...cảm giác thật ấm cúng ... không gian thư thái yên tĩnh sau một tuần vất vật với bộn bề công việc ... những món ăn mới lạ và ngon miệng ... cám ơn nhà hàng và sẽ hẹn gặp lại mỗi tuần
Những khi vất vả mệt mỏi với công việc tôi đều đến đây ...nơi mang lại cảm giác bình yên và thân thiện.... đặc biệt công dc thưởng thức những món ăn ngon miệng ...*