Meet more lê quang định
Chạy ngang khu này thèm trà nên vô tình tấp vào đây. Tiệm nằm trên đường lê quang định, địa chỉ dễ kiếm, đường chỗ này hơi bị đông xe, đậu xe trước cửa tiệm. Tiệm có 1 view ở tầng trệt thui thì phải, hơi ít bàn, không biết có thêm tầng trên không. Decor chỗ quầy order khá xinh xắn với tranh tường, cây đào, xe cổ đồ. Mình order trà trái cây hình như là 47k hay 48k gì đó, chưa tới 50k, ly cũng bự, uống vô thấy khá fresh, hơi ngọt thui nhưng vị trà và vị trái cây ngon á, hay có khi do đi trưa nắng khát quá nên vậy hehe. Nhân viên dễ thương.
Mình và chị mình vào quán order 1 combo 3 gồm trà sữa trân châu trắng và Detox2. Vì là lần đầu tiên nên mình nhìn thấy combo hấp dẫn, ly nước trái cây dán trên menu rõ ràng có cam, dưa hấu, chanh dây nên mình mới order. Nhưng khi nhận sản phẩm mình chỉ nhận được ly chanh dây và nó hoàn toàn khác với hình sản phẩm. Mình hỏi nhân viên thì 1 chị dửng dưng nhìn mình "ủa đúng mà chị" còn chị nhân viên còn lại "hồi giờ tụi em pha theo công thức vậy mà chị" và nhìn lại mình. Mình mới phản kháng lại là "rõ ràng em nhìn 2 ly khác nhau mà, trong hình có miếng cam và còn có lớp dưa hấu nửa". Các chị nhân viên khẳng định là hình như vậy thôi nhưng nước uống là nước này. Mình thật sự rất bức xúc, mình là khách lần đầu đến vì dụ các bạn nhân viên biết là nước uống sẽ khác hình phải tư vấn cho khách hàng trước chứ. Đằng này nhìn mình kiểu như "ủa nào giờ tụi chị làm như vậy mà em, việc hình để vậy là chuyện của nó chứ em". Thực sự là bực đến mức muốn bỏ về ngay lúc đó. Hình bên dưới là mình chụp từ web hình như menu lúc ấy chỉ 66k, hiện tại là 81k ạ. Thực sự lúc đó các chị chỉ cần giải thích với mình vd là lúc đó in bị nhầm hay sao đó mình sẽ vui vẻ thôi. Chất lượng mình không quan tâm nhưng nếu thái độ phục vụ mình rate 1/1000 nha.
1. Tự ý quyết định mà không hỏi ý kiến khách hàng
2. Tại sao gọi là sữa tươi trân châu đường đen mà không gọi sữa tưoi trân châu trắng đường đen
3. Xin lỗi rồi biết khách có vui hông
#CN nguyễn thị minh khai Q1