Lotteria - Thống Nhất

Mình là người gắn liền thanh xuân vs lotteria lúc còn ở SG nhưng về tới Mha Trang thì...... Mình order gà sốt đậu, mực chiên, kem chocolate và việt quất, milo, nước cam,.. - gà sốt đậu k đậm vị như khi mình đã ăn, gà nguội ngắt, bở, ăn vào cảm giác khá buồn nôn - mực rã nát quện bột lên chiên - kem nhìn rất là cực kỳ buồn cười, k biết diễn tả sao, k thấy miếng chuyên nghiệp nào - gọi nước cam thì cứ tưởng uống c sủi thêm đá, vị tệ hơn c sủi - cơm bò vị bột và nhạt... - burger tôm ăn ổn nhất! - thái độ phục vụ -1000 điểm, bạn order cho mình thái độ rất cục súc và nhăn nhó, trong khi quán k hề đông 1 xíu xiu nào, nhưng khi quay qua nói chuyện với bạn nam thì tươi róiiiiiii. Ủa đây là ngày tàn của Lotte hả hay ở Nha Trang là Lotte fake?

Thái độ phục vụ coi thường khách hàng, mình vừa mới mua chỉ 2 cây kem nhưng thái độ phục vụ của nhân viên cũng đủ để mình thấy được bản chất ở quán này quá tồi tệ :) vì là tầm 9h tối rồi nên khách ko hề đông nha mọi người, mình xin nhấn mạnh là khách ko hề đông tí nào, mình order 2 cây kem thôi mà từ người mua thứ 2 trở thành người được đưa hàng cuối cùng, trong khi tới sau mình phải thêm 3,4 người nữa và người khách thứ tư( cũng như là người cuối cùng) cũng order cây kem, mình đã thấy tất cả các người khách mà tới sau mình đều đã có đồ ăn và đem về trước, mình thầm nghĩ thôi mình mua có 2 cây kem đợi tí cũng được chắc do nhân viên cũng bận nhưng mà khách vắng mà, nhưng thôi kệ, cho đến khi ông chú tới cuối cùng order kem thì nhân viên lập tức làm kem cho ông chú đó trước và họ xem như từ nãy đến giờ là mình ko mua hàng vậy, trong khi mình tới trước ông chú đó, họ làm kem cho ông chú đó trước và ông chú đó đã có cây kem ngon làng mang về trong khi mình vẫn đứng đợi từ đầu đến cuối, họ vẫn chưa làm kem cho mình, trước đó mình đợi lâu quá nên cũng có nhắc NHẸ chị nhân viên 2 lần, nhưng cứ ừ cho qua :))), đến lúc mình điên lên và nói " ủa chị kem của em đâu, em đợi từ nãy đến giờ luôn rồi đó!" thì bà nhân viên mới quay lại hối là làm kem cho mình đi :) chưa kể làm có 2 cây kem mà tác phong thì lề mề như rùa bò, CÒN ĐỨNG DỠN với nhau nữa trong khi khách hàng bỏ tiền ra mua và đứng đợi từ đầu giờ đến cuối giờ vẫn xem như mình ko tồn tại. Thái độ phục vụ xem thường khách hàng, phục vụ cho người tới sau rồi mới làm đồ cho người tới trước, trong lúc làm thì đứng dỡn cho vui nữa! Ôi quán phục vụ thật tận tâm ạ! Hihi chắc đây cũng là lần cuối em tới quán, chớ mấy anh chị phục vụ tận tâm quá em sợ ???? mọi người ở Nha Trang hoặc ai khách du lịch tới Nha Trang thì mình khuyên là nên né Lotteria ở đường Thống Nhất, nên chọn Lotteria ở cơ sở khác, tránh làm mọi người thất vọng khi một lần được trải nghiệm với quán này :)))

Trong hình là mình đặt cheese chicken nhưng nhận lại là chicken set bt có giá thành rẻ hơn và không đúng món

Trưa ngày 28/01/2020 khoảng 11h30 mình có đến order gà, mình chọn combo gà 3 miếng và có thấy phần bắp cải kèm theo là 10k thì mình có chọn mua thêm. Thì bạn nhân viên đứng cashier tên Hiền trả lời trổng không là k bán lẻ. Okay mình chọn mua 1 phần cơm trăng, bạn đó trừng mắt lên và bảo em đã nói k bán lẻ. Thái độ rất mất dạy. Nếu bạn có đọc được phần bình luận này thì tự đánh giá bản thân mình lại đ nhé, cư xử ntn để ngkhac gọi mình là người mất dạy.

Đi ăn lotte, mình thấy ở Sg thì có cho số rồi mình ra bàn chờ, nhân viên sẽ mang đến bàn cho khách hàng. Còn ở NT, lúc mình đến quán cực kì vắng khách, nhân viên thì bắt mình chờ món tại quầy. Thật ra chờ cũng ko sao, nhưng vấn đề là các bạn bắt mình chờ lâu. Trong khi một số món mình có thể bưng về chỗ ngồi trước rồi, nhưng các bạn vẫn để mình đợi. Một hồi sau, lúc mình chuẩn bị order một phần mang về, mình thấy một khách hàng khác chọn món gà chỉ lấy ức. Bạn phục vụ ok. Đến lượt mình order, mình order một phần cho mình 1 cánh, còn lại lấy gà gì cũng được. Bạn phục vụ lại bảo mình. Quán ko cho chọn món. Tại sao khách trước chọn thì được, mình thì không được? Phục vụ có phân biệt khách hàng? Mình cảm thấy thái độ của bạn nhân viên đó cực kì không tốt!

Đặt phần combo 1 happy xmas (2 sốt hs, 2 sốt đậu, 2 sốt phô mai) cuối cùng giao cả 6 gà thường. K biết nói j hơn ngoài 2 từ Quá Tệ

Đồ ăn vừa giao, mình order burger phô mai. Mở ra ko có phô mai. Ăn con mẹ gì nữa. Bye bye

Chào a mgr. e muốn góp ý thái độ giữ xe của bác giữ xe vào ca tối ngày thứ 4 23.4.2019 rất thô lỗ với khách hàng. vào lúc 8g30 tối cùng ngày e chạy xe vào đỗ ở trước 1/2 cửa và vẫn còn một khoảng rộng đủ để xe khác đi qua đi lại được. e phải đỗ xe ở đó vì 2 lí do: thứ nhất e đang chở bé 2 tuổi ngồi trước, thứ 2 e đang mặc váy công sở rất ôm khó có thể chạy xe qua bên hông đỗ vì chỗ đó quá cao. Thứ 3 là bé nhà e đang buồn đi vệ sinh gấp. vì các lí do trên nên e chọn nơi đỗ xe gần và dễ lái vào nhất. thế nhưng bác gửi xe tới và chửi những lời thì thâmg vào tai e nhưng vô cùng xúc phạm: " Con gái mà không biết lịch sự, không biết ý tứ, không nhìn trước sau để đại xe trước cửa." à vâng, nếu như e chạy xe 1 mình mà không chở em bé đang ngồi trước thì chắc chắn e sẽ tìm chỗ khác 'lịch sự' để đỗ xe rồi. và xin hỏi bác là bác chửi khách như thêa sao bác không nhìn xe hoàn cảnh người ta thế nào rồi hãy chửi. Em chỉ tiếc các món ăn ở nhà hàng bởi từ giờ trở đi sẽ không dám dẫn bé con vào ăn ở lotte nữa vì sợ bị giữ xe chửi.

Mình đặt đồ ở đây mấy lần rồi (vừa có trên Now vừa có trực tiếp) và đã mấy lần đó mình bị thiếu đồ, gọi hai miếng thì lúc vạch ra chỉ có một miếng, thậm chí có lần còn thiếu của mình 1 cái burger thượng hạng ! Lần đó mình đặt trên Now, mình thấy thiếu cái bánh gần 50k nên gọi hỏi anh giao hàng, anh ấy mang đi hỏi thì bên Lotte Thống Nhất bảo đã bỏ đủ rồi :)) cũng chẳng bù hay xin lỗi gì mình, cái đấy thì mình không nói, báo hại anh giao hàng té xe vì chạy vội giao hàng cho khách khác, còn phải chạy tới chạy lui đi hỏi cái bánh cho mình mà không được, sau lần đó mình tức lắm, vừa tức cái bánh vừa thấy thương anh giao hàng, phải chi lần đó mình không đặt ở Lotte thì anh đã không phải hấp tấp chạy vội mà ngã xe rồi). Tóm lại là mình không có ý định quay lại vì cách làm việc của nv chỗ này. Về thức ăn, gà ở đây chiên không ngon bằng Lotte ở Lottemart, khô và không thấm.

Ăn cái burger là không muốn đăng rồi, mà ăn tới miếng gà thì hết biết nói sao. Để đây cho mọi người xem chất lượng vậy