Lâu lâu thèm gà rán thì nghĩ ngay đến Lotteria gần nhà mình. Có chỗ giữ xe trước cửa. Không gian bên trong cũng rộng rãi, tuy nhiên quán hơi cũ nên nhìn không được sáng sủa cho lắm, nhưng nhìn chung cũng sạch sẽ và thoáng mát. Nhân viên ổn, tư vấn món ok. Mình thích ăn kem ở đây lắm, nhất là kem oreo tornado, ngon lắmmm. Gà h&s ở lotteria ăn ngon, do có sốt chua chua ngọt ngọt, nên đây là món mình thích ăn nhất ở đây. Khoai tây chiên ăn cũng được nhưng màu yểu, khoai tây lắc cũng ko ngon như hồi đó.
Gà chiên khá giòn và ngon. Không gian rộng rãi nhất là trên lầu, tuy nhiên 8h thì đã ngưng nhận phục vụ để dọn dẹp!
Nhân viên thân thiệt nhiệt tình, phục vụ cũng nhanh.
Chắc do nhà hàng mới nên mình nhìn cơ sở cũng rất, bàn gế khá thoải mái. Mua về cũng còn giòn và ngon, chỉ có là mình ăn 2 lần bắp cải trộn của phần gà H&s đều không ngon so với chỗ khác!
Giao đồ ăn thì lâu. Giao tới thì thiếu khoai với nước? Shipper phải quay lại quán lấy giao lại cho mình thì khoai mềm xèo. Gà sốt đậu thì khô ran như để lâu! Quá tệ! Khách bỏ tiền ra ăn chứ ko có xin đâu? Làm đồ ăn cho nó tử tế vào!!
Gọi set giao hàng tới, nhân viên ship tới rất thân thiện, giao xong còn kèm theo lời cảm ơn. Gà nóng, giòn, khoai tây toàn là ngắn ngắn. Nhân viên tốt bụng cho cả 1 chén tương to ụ
Nhưng nếu ăn tại quán thì khác. Gà lúc nóng lúc nguội, gọi gà H&S thì khá ít sốt, thái độ phục vụ ổn, đồ ăn có khá nhanh. Nên ăn lúc tối, lúc đó toàn là gà mới chiên
Nhân viên đứng quầy không có nghiệp vụ , nói chuyện kiểu coi thường khách hàng, người ta không biết người ta mới hỏi mà trả lời một câu nghe mà nóng . Chưa hết đang order đơn này lại nhảy qua nhận order đơn khác trong khi nhân viên cũng khá đông không phải ít , nhận tiền khách xong làm rớt còn quay qua cười , ôi mất tiền khách mà bạn vui nhỉ ????
Hôm nay, tôi và chị tới mua cơm gà mang về, gửi xe xong đi vào mua, đến khi quay trở ra lấy xe thì cái nón bảo hiểm treo trên xe đã bị bể kính. (tôi khẳng định là tôi đã treo rất chắc chắn nếu ko có sự tác động nào nó sẽ ko thể tự rớt). Quay qua hỏi bác bảo vệ, ông ấy tỏ thái độ ko liên quan tới mình, miệng lẫm bẫm gì trong miệng ko nghe rõ. Tôi chỉ muốn biết lí do tại sao mũ bị bể thôi chớ chưa hề có ý kiện phải đền gì, mà ổng cũng ko nói 1 câu dễ nghe nào ! Ông ấy là người dắt xe cho khách, chả nhẽ ko liên quan chuyện mũ tôi bị bể??!! hay có người khác làm rơi bể và đặt lên lại chỗ cũ ông ấy cũng ko thấy ???! Cần 1 lời giải thích mà ông ấy cũng ko thèm trả lời !!!!!
Cái nón ko đáng bao nhiêu nhưng thái độ trốn tránh trách nhiệm thì ko ai chấp nhận được !! )))) .
Ko bao giờ quay lại !!
Phục vụ thì đông nghiệp vụ chăm sóc khách hàng k có oder món đợi cả tiếng vào hỏi 3 lần mới có , ăn humberger nhân lạnh gắt làm cho có hay sao . nhân viên đùa giỡn ăn uống vào hỏi món làm mặt như ăn hết của vậy nên coi lại
Hôm nay bạn giao hàng của chi nhánh Độc Lập này phụ trách giao hàng cho mình, từ lúc gọi điện thoại hỏi đường cho đến lúc giao hàng tới thì bạn luôn tỏ thái độ bực bội và than vãn, cằn nhằn khách. Mình rất bất ngờ vì trước giờ chưa bao giờ bị người giao hàng của lotteria đối xử như vậy.
Mình thường đặt giao tận nhà hơn là ra quán ăn (gọi tổng đài), bình thường quán sẽ sắp chi nhánh Bình Long gần nhà mình hơn nhưng hôm nay nghe bạn giao hàng này nói là chi nhánh Bình Long k hoạt động nữa nên sắp cho mình chi nhánh Độc Lập. Bạn giao hàng đã than với mình là đến nhà mình phải chạy 5km (mình nghe mang máng bạn còn nói sau này mình đừng ăn / tự tới quán ăn nữa) Ồ quao :) Vì ăn quen ở Lotteria nên mình rất buồn vì trải nghiệm này, mình không biết viết bình luận trên đây thì có giúp ích được gì không nhưng sau này mình có order nữa mà lại sắp tiếp chi nhánh này hoặc bạn giao hàng đó cho mình nữa thì có vẻ lotteria sẽ lại mất thêm một khách hàng thân thiết.
Nhận viên chào như chửi vào mặt khách... ( thôi khỏi chào thì thấy hài lòng hơn, vh việt nam.)
... nhân viên order mặt như mới chia tay ny... ko hề gơi ý hay giới thiu món mới ... ch/tr khuyên mai... ko hề thông báo với kh là ko thanh toán bằng thê.. thật là chưa từng thấy... khách nhận món ko hề một lời chút ngon miệng mặt vẫn hâm... toàn thể cán bộ nhân viên ko hề cười với khách .. ( cười công nghiệp cũng ko) ...
Thôi vĩnh biệt nhé... tuy tui ko tăng sale cho cưa hàng các bạn đc bảo nhiu nhưng tôi đánh giá TỆ các bạn... ...
Và tui sẽ ko giới thiệu cho các bạn nước ngoài của tôi ăn ơ hệ thống này...
Đây là lotteria tệ hại nhất mình từng ăn. Hôm đó qua nhà bạn chơi ở bên Tân Phú, tụi mình có ghé chỗ này. Phải nói là tệ từ phục vụ cho đến món ăn. Tụi mình đứng chờ xếp hàng rất lâu, nhưng phục vụ lại order cho người đến sau trước, ko có vấn đề gì vì mình ko quan trọng lắm cái này! Hôm đó có áp dụng up size khoai tây và nước free cho tất cả Combo và Gà phần, mình gọi phần Family Set 1, thì bạn ấy bảo ko áp dụng Up Size cho cái này, vì đây là Set, ko phải combo. Ok đồng ý, nhưng trên web phần ăn này nằm trong mục combo? Vẫn ko sao, cho đến khi có đồ ăn, mình ăn 2 người nhưng chỉ có 1 nỉa 1 dao, ko có khăn giấy? Mình phải hỏi lại thì mới đi tìm. 1 lúc để ý thấy thiếu gì đó, bạn ấy quên phần khoai tây trong phần ăn mình gọi, lại phải lại quầy bảo phục vụ thiếu khoai tây. Gà ăn rất cứng, phải nói là dở nhất trước giờ mình ăn ở Lotteria, như kiểu gà chiên quá nhiều lần, cứng và đắng! Nhân berger cũng vậy! Phục vụ rất tệ, quên phần ăn của khách, đồ ăn rất dở. Không bao giờ quay lại lần thứ 2! :)