Lời đầu tiên cho quán gửi lời xin lỗi chân thành đến quí khách về sự bất tiện này
Đến thời điểm hiện tại thì khách hàng Chou Chou đã đặt đơn thứ 4 tại quán và xảy ra sự cố đáng tiếc này
Quán xin phép quí khách có đôi lời giải thích rõ hơn về sự cố này và làm rõ từng ý trong đoạn feedback của Khách hàng Chou Chou
Thứ nhất khách đã đặt rất nhiều lần tại quán tức là đã tin tưởng món ăn ở quán và tổng cả tiền mà khách phải trả là 315k tính luôn ship - sau trừ chiếc khấu thì quán nhận đc là 200k cho một phần gồm nửa kg chân gà và nửa kg gân bò kèm 2 loại xoài và cóc non sốt sả tắc vị tỏi lý sơn chính gốc
Nhưng khi nhận được món khách hàng đã ghi rất rõ ràng món khô và ko có nước sốt ( quán vẫn trong thời gian giãn cách xh nên ko có nv chỉ duy nhất một mình mình là chủ quán đứng trộn đơn cho khách ) phần nước sốt cho món ăn có giá trị tương đương 1/3 lượng thức ăn vì tỏi lý sơn rất mắc nên khách nào note trong ghi chú thêm nước sốt quán vẫn vui vẻ gửi kèm chứ ko chi li - nhưng kd sẽ có ng dùng ít ng dùng nhiều đó là qui luật bù trừ . Và món nào thì nước sốt đó trước khi đóng túi zipper là phần trộn nước sốt rồi mới cho vào túi và giao đi , theo quan sát của quán về ảnh khách chụp thì quán xác nhận ko thấy nước sốt nhưng có vài lát tắc đc vắt và trộn cùng đó là cách trộn của quán vì tránh cho tắc nhiều khách hàng sẽ nghĩ quán độn nên quán thường vắt nước cốt tắc và cho 1-2 vỏ tắc đc vắt để ra tinh dầu nhẹ thấm vào món quán cam kết ko có món nào ko có nước sốt cả vì tất cả “Gân bò” “chân gà” đều được làm chín và ngâm nước mắm cá cơm nấu với giấm và đường phèn khách đặt đến đâu quán mới trộn ở quán có nhiều món và nhiều vị nên quán ko bao giờ làm sẵn nên chuyện ko có nước sốt trong món ăn là ko bao giờ xảy ra, vậy mấu chốt của vấn đề là
Trong quá trình đì giao shiper đã làm rơi rớt ( thường có một vài shiper ko có thùng giữ nhiệt và anh shiper hôm qua cũng là một trường hợp như vậy, thường quán sẽ nhắc nhở hoặc báo lên hệ thống của quán về tình trạng của shiper nhưng cs mưu sinh thông cảm cho họ thì lại thành hại mình) và kq ko ngoài dự đón là món ăn của quán đã bị rơi đổ và bị cho vào một chiếc túi khác để khách nhận hàng vì giá trị đơn hàng này cao , dẫn đến món ăn có mùi vì bị rơi như thế nào quán ko nắm đc nhưng chắc chắn món ăn đã ko còn nguyên vẹn 100% như quán giao cho shiper
Về vấn đề này quán thành thật xin lỗi bn Chou Chou về sự cố đáng tiếc trên quán đã gửi thông tin địa chỉ sđt( quán ko nắm đc thông tin khách hàng đó là nguyên tắc bên now)
Nên rât mong sớm nhận đc phản hồi từ bạn
Về vấn đề shiper quán đã liên hệ và xác nhận vs now vêf trường hợp shiper và cũng có nhận được cuộc điện thoại xin lỗi từ anh shiper (ảnh đã kể trong lúc chạy nhanh bị quẹt và làm rớt món ăn và đã phải ghé vào tiệm bánh để mua một hộp bánh và dùng vỏ của nó bỏ phần thức ăn vào , nhưng trong lúc rớt nước sốt đã đổ nhiều nên ảnh chỉ còn cho phần thức ăn vào hộp vì nghĩ các món ngâm này đã thấm nên chủ quan ko báo về quán tình trạng món bị hỏng trươc khi giao, quán đã cho qua và thông cảm đc)
Hy vọng sớm nhận đc phản hồi sớm nhất từ bạn Chou Chou
Cho quán gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến bạn ❤️
Review của kH Chou Chou trên now đã đc gỡ bỏ từ chính hãng Now sau khi xác thực thông qua ba bên Shiper - Quán - Khách hàng. Vì xảy ra lỗi từ shiper nên đánh giá đã được đội ngũ Now gỡ bỏ . Trân trọng cảm ơn
Ngon nhứt nách ko có gì góp ý cho món này
Tranh thủ 3 ngày nữa quán này đóng gói trợ giá covid quay lại giá gốc , ở sg chưa bao h thấy ở chỗ nào có cái sốt cực ngon như v
Như đã hứa lần này mình đập hộp bịch chân gà vừa order
Về mô tả : đúng khối lượng 100% ????( vì nhà mình bán trái cây nên có cân đồng hồ????)
Chân rất to 2 chân bằng bàn tay mình - phần này mình mua size lớn nên rẻ hơn thích hợp ăn 3 người trở lên (tuỳ sức ăn)
Cỡ mình 4 chân này là phê
Topping có cóc non gọt vỏ giòn giòn ngọt , xoài keo vị chua ngọt
Sốt sate thì ở quán này khá là nổi tiếng rồi nên mình ko gt thêm.
Có ớt xiêm xanh và ớt hiểm kèm theo ( khá nhiều)
Mình nghe có mùi của một loại gia vị rất thơm nhưng ko biết đó là gì , thấy quán để là tỏi lý sơn ( tỏi này siêu đắc đỏ google serch thì có thời điểm hơn 3 chẹo đồng????)
Chân gà thấm vị khá là giòn ưu điểm chân mập nhiều sụn
Độ ngon và lạ miệng mình cho 9,5 điểm ????
Đĩa như hình mình chụp là 1/3 bịch
Đựng trong túi ziper khá sạch sẽ tiện lợi , có muỗn đũa đi kèm ???? vị ngon - đầy đủ - giá mức trung bình ưu điểm chân to mập giòn và rất thấm vị
Đang dịch Covi nên mình chọn mua online giao hàng nhanh, mình chủ động được việc kiểm soát và hạn chế ra ngoài
( là giải pháp tối ưu nhất ở thời điểm hiện tại , mình càng hạn chế ra đường càng tốt , mình mua hàng ở đây lần nào cũng khá hài lòng , dịch vụ bên now nhanh hay có mã code km rất phù hợp với thời điểm dịch bệnh - mn nhớ rửa tay và đeo khẩu trang đặc biệt cung cấp nguồn dinh dưỡng cho cơ thể để tăng sức kháng thể nhé , đặc biệt chân gà ở đây thì ko nên bỏ lỡ maxx ngon????????????)
Lâu rồi không ăn nên ăn lại , vị vẫn ngon như ngày nào gân bò rất mềm . Gân bò 1 bịch bự chà bá được KM sốt nữa, vẫn muốn shop làm bịch nhỏ hơn vì nhà ít người nên gói to vậy ăn tới mấy ngày lại không thể thử món khác
Lâu lâu đặt lại vẫn ngon như ngày đầu
Túi zip sạch sẽ , thấy để 400gram như mình thấy quá nhiều ,này chỉ 1/3 còn lại để trong tủ ăn dần
Giá cực kì rẻ so với nhận món thực tế, chân vẫn mập và thơm thấm , nước sốt của quán thì ngon miễn bàn, có cái ship giao hơi chậm còn lại đều good????
Lần đầu tiên mua hàng trên now mà thấy hài lòng đến như vậy
Chân gà mập chắc nịch giòn rụm sốt quá ngon có cóc xoài chua chua ngọt ngọt nhận hàng rất chỉnh chu sạch sẽ????cái nước sốt lạ miệng chưa thấy ở đâu có
Thấy nhiều người khen quán này nhưng thật sự gân bò ở đây ngon quá lần đầu tiên mình tìm được một chỗ bán gân bò ưng ý như thế này, gân giòn đủ độ ko dai ko hề mềm , vị nước sốt ngon , thơm cực kì đậm đà có xoài cóc non thấm vị
Một phần tương đối đầy đủ già so với thị trường và phần mình order về thật sự khá là mềm vì gân bò rất hiếm mà mắc .Rất Hài Lòng????
Lâu ko ăn giờ order lại thật sự là ngon má nhìn hổng ra , sate thơm đặc biệt ghê vậy nè mà giá quá rẻ
Chân mập to ăn 1 chân đáng đồng tiền 1 chân, bà nào mê chân gà mà bỏ qua quán này thì tiếc lắm cơ 100 điểm cho chất lượng????????????????????????