Hotpot Story - Mạc Đĩnh Chi

Vợ chồng tôi đã ăn ở đây khoảng 4-5 lần, nhưng lần vào Chủ Nhật (29/12/2019) sẽ là lần cuối cùng. Hai vợ chồng tôi sau khi ăn xong đều bị trúng thực, chồng tôi thậm chí bị đau bụng dữ dội ngay khi ăn. Sau đó anh về nhà có những biểu hiện như ra mồ hôi, người lạnh, nôn ói, tiêu chảy... Anh phải uống than hoạt tính, nhiều nước lọc, thì mới đỡ hơn, nhưng vẫn bị chèm bẹp gần 3 ngày sau trong trạng thái cơ thể bị độc và có xu hướng tống mọi thứ ra ngoài. Anh ăn nhiều nhất là thịt bò. Trong khi đó, tôi không đụng đến một miếng thịt bò vì tôi không ăn thịt, nhưng tôi ăn nấm, ốc, rau, hải sản, thì tôi tưởng mình đã "thoát" rồi, nhưng sau 1 ngày cơ thể tôi mới bắt đầu thể hiện ra. Tôi ói, tiêu chảy, người lạnh, mỏi cơ, nhức đầu, mất ý thức vào khoảng 4-5 tiếng đồng hồ. Khi tôi tìm địa chỉ để gửi bình luận về vấn đề vệ sinh thực phẩm ở đây thì tôi mới thấy trước tôi đã có rất nhiều người bị trúng thực. Đề nghị quán lưu ý lại về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm. Đừng coi thường chuyện này vì có ngày khách tiêu thì các bạn cũng tiêu luôn.

Quay lại ăn tiệc cuối năm với mấy đứa em . Mình không ham thịt đỏ bằng mấy viên nhúng của Hotpot nghen !! Nhóm toàn kêu viên là chính ???????? gần Tết nên decor dịu dàng sắc xuân lắm luôn nè . Đi vào trưa nhưng cũng vắng nên nhân viên lên món cũng nhanh và không thiếu món xíu nào . Bàn 4 người với có book bàn trước nên an tâm không lo hết chỗ . Lẩu 2 ngăn nên đỡ ngán , hết nước có thể xin refill được . Quầy line cũng nhiều đồ ăn từ khai vị đến món mặn , tráng miệng !!

Mình ghé quán vào thứ 3 tuần trước, quán ở trung tâm nên dễ tìm, bãi giữ xe trước quán rộng, chú bảo vệ nhiệt tình. Không gian quán rộng, thoáng và sáng, tầng trệt là hotpot tầng 1 là BBQ. Quán có nhiều gói buffet cho khách lựa chọn, mình chọn gói 269k đc free coca, món ăn đa dạng, có các loại thịt heo, gà, bò, nghêu, tôm, cá viên... thịt đông lạnh khá tươi, nghêu thì hơi bị cát mình kêu 1 lần thôi không kêu lại, nước lẩu tạm được. Nhân viên lên món khá nhanh, nhiệt tình.

Chi nhánh này có line buffet cũg nhiều món. Nhưng tất nhiên đặc sắc và ngon thì mỗi lẩu. DV tốt. Mình đặt bàn qua Pasgo nên đc discount

Về giá cả, đồ ăn, thì đều ok như các chi nhánh khác của Hotpot Story, nhân viên phục vụ thì cũng tùy nhân viên, và thời điểm quán có đông khách nên có lúc lên món nhanh, có lúc lên lâu phải nhắc nhiều lần nhưng nói chung là ok . Không gian thì chi nhánh***khá rộng rãi, nằm chung với King BBQ trên lầu 1, có không gian lề đường rộng rãi để giữ xe.

Phục vụ không chuyên nghiệp. Nhân viên tụm ba tụm bảy nói chuyện đùa giỡn lấn áp cả tiếng khách trong quán. Khách chưa ăn xong thì đã ra đuổi khéo khách về rồi. Và tức nhiên thái độ tiễn khách vậy thì ai muốn ở lại nữa... kêu tính tiền 5 7 lượt thì mới chịu đi tính trong khi quán chỉ có 2 bàn khách ngồi ăn chứ không đông đến mất tính tiền không kịp. Quán ăn ngon nhưng tiếc là phục vụ kém quá. Sẽ không vô ăn lại lần 2 :))) Bỏ tiền ra đi ăn uống cho ngon miệng nhưng mà cảm thấy như mình đang đi xin ăn vậy thì ai mà nuốt trôi :))

Nay mình đi ăn 3 người bên Hotpot***và thật sự hốt hoảng về cách phục vụ bên đây. Mình vô không có 1 ai ra chào, mình nhìn vô cashier k thấy ai rồi đi thẳng tới gần Bếp để tìm người tới hỗ trợ thì mới thấy mấy bạn phục vụ đang đứng ở đó, 1 bạn nữ ra hỏi mình đi mấy khách và đặt bàn chưa rồi dắt mình vô bàn. Khi hỏi mình muốn dùng set giá nào và nhận order khách với bộ mặt khó chịu. Tới lúc thanh toán bạn nam cashier nói luôn “ Bên em giờ chỉ thanh toán qua thẻ” mình hỏi sao vậy thì bạn nói Vì hết tiền thối khách. Thật sự sợ hãi về cách đón tiếp khách của quán này!

1. Mình gọi phần 269k, tuy nhiên không mang đầy đủ combo như trong menu, nhân viên nói rằng hết những món đó, nên chỉ mang những món còn??? 2. khi mình refill, tốc độ nhân viên đưa đồ ăn ra rất chậm, chắc mất cả 10'. à được cái thêm nước lẩu thì rất nhanh, còn lại các món khác thì không ))

Hôm qua mình có ghé quán dùng combo 289k trên lầu 1 lúc 5 rưỡi chiều. 2 người ăn hổng hết thiệt đó nhưng có điều mình thấy đồ ăn hổng có tươi. Mấy cái rau sống lấy tại quầy nó héo còn mì xào để tại đó thì như đã làm từ khá lâu rồi ấy. Món gà chiên cứng như đá. Mình thì dễ thôi sao cũng đc nhưng mà bạn gái mình khó ăn nên mình góp ý với quán. Với lại chuyện đồ ăn ko tươi hình như thấy mấy bạn ăn trước phàn nàn nhiều rồi thì phải

Mình rất thích chuỗi cửa hàng Hotpot này, sau nhiều lần đi ăn ở các chi nhánh, nhưng có lẽ lần này mình phải đánh giá công tâm cho chi nhánh MĐC để cải thiện chất lượng hơn cho chính hãng và cả khách hàng. Tối qua, mình có dẫn gia đình ăn tiệc tại quán. Trong đó có cặp của mình là đã ăn qua Hotpot nhiều lần và 2 người lần đầu trải nghiệm Hotpot. Các đánh giá của mình như sau: 1. Hàng line đồ ăn nhẹ: Nên thường xuyên theo dõi các thực phẩm ở đây, kể cả rau. Có thể nhà hàng vắng nên không fill đồ ăn lên, nhưng thực sự hôm mình đi đồ ăn chỉ còn lác đác 2-3 miếng nhìn vào rất mất cảm tình. Muốn lấy ăn ngon cũng không có cảm giác. Với những đồ nấu chín thì nên theo dõi kĩ, vì lúc mình ăn có vài món đã có mùi như cải chua, gà chiên, mì xào. Thêm nữa là có mấy con gì bay bay xung quanh đồ ăn nữa > chứng tỏ đồ ăn có mùi. > Đây là vị trí đầu tiên KH tiếp cận, nên mong cửa hàng luôn theo dõi và phục vụ tốt cho KH. 2. Lẩu: khi set đầu tiên dọn lên, mình có hỏi sao không thấy phần bò ống tre thì nhận được câu trả lời là hết hàng. Mình cũng thông cảm, mà có điều đã gọi là đi ăn buffet mà hết hàng thì nghe hơi vô lý :)). Nhìn chung lại, có những điểm không tốt nhưng gia đình vẫn vui vẻ, món lẩu ghi gỡ điểm lại nhiều, nhất là đối với những người lần đầu tới đây phải tạo cho họ cảm giác mong muốn quay lại. Nên mong rằng chuỗi Hotpot sẽ cải thiện dịch vụ của mình. Thân!!