Hotpot Story Lotte Pico

Quá tệ, đến nơi nhân viên giới thiệu là giá 279k nhưng được ăn với menu 329k, Ok fine. Bước vào quầy Line Buffet chả có gì, nấm không có, các món ăn nóng cũng le que không như các chi nhánh khác, nước chấm shabu cũng không có. Nói chung nhìn quầy Line nản thực sự, nước Lẩu thì cũng được nhưng kêu món ra thì không mang ra đủ như menu 329k, mực thì như mực ngâm thuốc không dám ăn nhiều

Hôm nay gia đình mình đi hotpot . Không phải lần đầu mà cả gia đình từ bạn bè cô dì chú***họ hàng đã ăn ở đây nhiều lần r . Điều thất vọng ở đây hôm nay là gì.... hôm nay thứ 3 có thẻ thành viên sẽ dc giảm 15% refill nước ngọt miễn phí NHƯNG khi tính tiền nhân viên báo nay lễ tết k áp dụng giảm 15% chỉ áp dụng giảm 5% nước vẫn tính tiền. OK vẫn thanh toán nhưng thấy lòng khó chịu 1 tẹo _ . Quay sang bảng treo trong nhà hàng thì chỉ ghi : -15% big member day thứ 3 hàng tuần , refill nc miễn phí. Vậy s k ghi thêm lên bảng k áp dụng lễ tết . Thí dụ ghi " * không áp dụng dịp LỄ TẾT " cho ngta biết nói miệng vậy thôi là xong à . Rồi lúc vô ngồi ăn nhân viên cũng k báo là nay tết có thẻ thành viên chỉ giảm 5% dù hôm nay t3 . K thấy nói năng gì thì mình cứ nghĩ cũng như thường lệ ăn. Thí dụ ở nhà ngta tính sẵn 3 vé 239k giảm 15% nc miễn phí thì tổng tiền còn hơn 600k thôi ta đem 700k r lúc nhân viên ra báo 910k k mang đủ tiền khỏi trả dc k . R lúc nhận order bàn mình là 1 bạn nữ áo trắng mập mập mặt tròn. Order tư vấn k nhiệt tình dù mình ăn nhìu k cần nói thêm mình cũng bit mà thái độ k vui vẻ . Làm như ai ép bạn đó phục vụ hay gì. Mong nhận phản hồi nhanh nhất tùe Hotpot Story. Chứ thấy bực mình á . Khách mới lun có nhưng mình nghĩ chắc hotpot k muốn mất khách cũ và khách thành viên đâu nhỉ?

Một trải nghiệm quá tệ của mình khi ăn ở đây. Đầu tiên, mình đã đặt bàn với CTKM trên fanpage đã xác nhận, đến nhà hàng thì bạn nhân viên bảo chủ nhât nên không áp dụng? Rõ ràng fanpage đã gửi CTKM cho mình và nhận đặt bàn rồi mà? Thứ hai, bạn nhân viên tư vấn chỉ có ưu đãi 279k còn 239k và để xin lỗi về vấn đề trên sẽ refill nước ngọt cho mình. Nhưng sự thật là nước ngọt đã nằm sẵn trong vé buffer rồi :). Đến lúc này thì mình thấy là tại sao có thể lươn lẹo như vậy chứ? Ok thôi coi như một cú lừa thôi chứ ngta có xin lỗi gì về vấn đề vậy đâu :)) Đồ ăn: mình chỉ muốn nói ngắn gọn trong 3 chữ "KHÔNG XỨNG ĐÁNG" với giá tiền mình bỏ ra!!!! Và chắc chắn sẽ không có lần 2 mình đến đây!!!!

lần đầu đi ăn chắc cũng là lần cuối và sẽ ko bao h quay lại. đồ ăn bình thường, nước lẩu nhạt, so với giá tiền và nhiều quán khác thật sự ko đáng để ăn. thái độ nhân viên cực kì tệ, lúc mới vào mình đã thấy khá hời hợt và thờ ơ, nhân viên kiểu chán ko muốn làm ấy. đã vậy lúc tính tiền bạn nhân viên đưa bill cho tụi mình còn thái độ ra mặt, sau khi bạn ấy đọc bill và đưa bill, mình có nói vs đám bạn để mình check lại xem sao thì bạn ấy nói rằng:"đã đọc vậy rồi còn check gì nữa" rồi bỏ đi chỗ khác. omg mình bị shock mng à. trời ơi nhân viên mà tưởng đâu bà nội ngta lun z á. tụi mình đi ăn cũng 4tr chứ đâu có ít mà phục vụ kiểu z coi có tứk hog. cho tiền cũng ko quay lại lần hai đâu. bye (thêm cái vid cho đẹp dzị thui chứ phí tiền mà dịch vụ còn như ????)

Tết tết chán chết, đi đâu cũng hết bàn hoặc không bán, thái độ nhân viên thì lòi lõm. Nhưng cũng còn hên cho gia đình mình, vô ngay Lotte Mart Tân Bình, lúc đầu chọn King nhưng hết bàn, sau đó qua Hotpot kế bên, đợi cũng 10p mới có chỗ, đông nhưng nhân viên không chảnh chẹ, thái độ không lòi lõm như mấy chỗ khác, ngược lại rất nhiệt tình và chu đáo, món ăn ngon miêng, 27 tết tất niên cùng gia đình vậy là đủ vui rồi. Cám ơn hotpot. Sẽ quay lại

Mưa nên ghé vào, cũng rất lâu rồi không quay lại do dịch, từ tết tới giờ chứ ít gì? Nhân viên ít nhưng rất vui và phục vụ cũng rất nhanh. Nước lẩu Tomyum và lẩu ngọt HQ rất ngon. Nói chung là Hotpot chưa bao giờ làm mình thất vọng. Cám ơn Hotpot sẽ quay lại khi hết dịch

Quản lí,nhân viên có thái độ phục vụ quá kém,kêu món mấy lần mới đem ra trong khi quán vắng.Khách kêu thì thờ ơ,kiểu không muốn phục vụ vậy.Nước lẩu thì đổ sai,khách nói còn thái độ không thừa nhận. Ăn Hotpot mấy chỗ rồi nhưng đây là lần đầu tiên thấy thất vọng vậy.Đây là lần cuối cùng ăn ở đây.

Hôm mùng 2 mình và bạn gái có đến đây dùng bữa, ko có giá 199k nhưng bù lại các món ăn menu 279k cũng khá đa dạng, nhân viên chiều khách, do cũng khá ít khách nên các bạn care bàn khá kĩ, sẽ quay lại 1 dịp gần nhất. #HotpotStory

Hôm qua tôi vs 1 người nữa có vô tình ghé quán ăn đi 2 người giá vé 199k , lúc ăn hết kêu thêm 3 khay ba chỉ bò thì mang ra 2 khay , lúc sau kêu thêm 2 khay ba chỉ bò nữa thì mang ra 1 khay bò 1 khay heo lúc hết đồ ăn thì không ai lại hỏi là có gọi thêm đồ hay không trong khi đó thì lại hỏi những bàn khác , hay là người ta đi ăn giá cao hơn nên đc phục vụ tốt hơn còn tụi tôi ăn vé thấp nên chất lượng phục vụ thấp , à chưa nói lúc tụi tôi ăn thì nhân viên 1 nam 1 nữ mặt áo trắng nam đeo mắt kính nữ thì hơi tròn người mỗi lần kêu thêm thì vừa nghe tụi tôi kêu xong thì vừa đi vừa xì xầm vừa cười ủa buffet mà kêu thêm bị cười là sao , đi2 người ăn vé 199k + thêm 2 ly coca tươi không xài khăn lạnh mà tính tổng cộng ra 501k lúc ra cũng hk đưa bill cho tôi mà chỉ nói giá là 501k tôi cũng hơi sơ xuất và tinh tưởng chuỗi nhà hàng nên nhân viên nói giá bao nhiêu thì tôi đưa v ăn xong tối về 2 đứa tôi còn hơi đau bụng nữa không biết là chất lượng vệ sinh thực phẩm có tốt không tôi thực sự quá thất vọng những lần trước đi ăn những chỗ khác cũng cùng chuỗi nhà hàng đi ăn giá bao nhiêu cũng được phục phụ chu đáo nói thật chỉ 1 lần di nhất và không có lần 2 , đừng để việc nhân viên có thái độ phục vụ không tốt mà ảnh hưởng luôn cả 1 chuỗi nhà hàng , hình này được chụp hôm qua tầm 19h mấy tại cửa hàng

Hôm t7 vừa rồi mình và bạn mình có ghé lại chi nhánh này dùng lẩu Hotpot vì NH đối diện không còn bàn, tuy hơi trễ nhưng các bạn nhân viên cũng rất nhiệt tình sắp xếp bàn. Đồ ăn được fill liên tục, bình thường mình hay đi chi nhánh này sớm để ngồi được lâu, tuy lần này ngồi hơi ít nhưng vẫn no cành hông đi về. Sẽ quay lại ủng hộ quán dài dài <3 Bonus: có thẻ thành viên được giảm 5% cuối tuần vẫn được giảm. Tổng thiệt hại 2ng lớn cho 1 tối cuối tuần chỉ khoảng 600k đổ lại (đã bao gồm nước và VAT luôn), quá ổn cho 1 bữa tối <3