Nói về chất lượng thì highlands chưa từng khiến mình thất vọng. Phục vụ nhanh, lịch sự. Ship hàng đúng giờ. Điểm trừ duy nhất lần này là không cho bịch có chữ highlands :)) Cá nhân mình khá thích matcha bên highlands, nhưng lần này thấy ngọt, đậm vị matcha tý chắc sẽ ngon hơn. Thạch mềm, to và cũng khá ngọt :)) Kem thì ngon, thơm nhưng không quá béo. Nhìn chung về tổng thể là ok.
???? Vị trí: chi nhánh này nằm ngay giữa sảnh của Vincom Thủ Đức
???? Không gian: khá là nhỏ, ít chỗ ngồi
???????? Nhân viên phục vụ: dễ thương, vui vẻ, niềm nở khi gặp khách
???? Thức uống: mình có voucher mua 1 tặng 1 của Highlands nên sử dụng luôn. Mình order 1 Freeze Trà Xanh và 1 Cookies & cream. Freeze Trà Xanh có thạch bên trong mềm mềm, ngon nè. Cookies & cream thì so với các chi nhánh khác thì thấy không được béo cho lắm, lớp whipping cream cũng nhạt nhạt thôi, không béo cho lắm.
• Nằm ngay lầu trệt của Vincom Thủ Đức, từ cửa chính đi vào là thấy ngay.
• Không gian nhỏ nhưng sắp xếp được khá nhiều bàn, tuy nhiên chỗ ngồi chen chúc nhiều khi sẽ gây ra sự khó chịu cho khách hàng.
• Menu cũng như những chi nhánh khác. Mình gọi Cookies & Cream và Tắc Đá Viên. Hương vị khá ổn, tổng bill 98k không đáng lắm.
• Nhân viên lịch sự.
• Sẽ quay lại.
Mình order ly trà thanh đào và bánh mì gà xé, lúc nhận hàng thì thấy bánh mì có hành tươi nên nhờ bạn í bỏ ra giùm. Bạn nhân viên tỏ thái độ khó chịu ngay lập tức, dù mình nhờ rất lịch sự. Bạn ấy đưa cho 1 bạn khác trong quầy kêu bỏ hành ra, bạn trong quầy cũng thái độ luôn.
Mình cũng làm dịch vụ khách hàng nên mấy cái này thực sự khắt khe, tuy nhiên các bạn cười 1 cái thì có mất mát gì đâu cơ chứ.