Không gian sáng sủa, mát mẻ, ngay mặt tiền đường nên đông đúc và ồn ào, chỉ có duy nhất tầng dưới lại khá chật, bố trí bàn ghế gọn gàng nhưng tương đối gần nhau, chủ yếu là họp mặt gia đình bạn bè, dễ hết bàn sớm vào giờ cao điểm. Classic phin freeze vị cà phê không quá đậm dễ uống với nhiều người, tuy nhiên xay hơi nhiều đá, thạch ăn kèm cũng tạm được ăn cho vui, kem topping hơi béo, được cái không ngọt nên cũng dễ ăn. Wifi tốt, nhân viên nhiệt tình nhanh nhẹn, giá cả chấp nhận được.
Quán khá xa nhà nên mình ít ghé quán, không gian cũng hạn chế chỗ ngồi, không có lầu. Mình thường gọi giao hàng uống. Chất lượng nước uống vẫn tốt. Trà sen mới thơm đậm vị ô long. Hạt sen bùi, thơm. Lớp kem sữa không quá ngấy. Ly phin đá xay đậm vị cà phê, tuy nhiên thạch cà phê chưa rõ vị. Giá cả gần đây hay được khuyến mãi cho giao hàng nên khá ổn. Điểm hạn chế là quán không đa dạng các mặt hàng trà, cà phê thì chỉ có một vị nên gần như tới quán mình chỉ uống vài món này mãi.
Bước vào cửa hàng nhìn sơ quan thấy có không dưới 10 bàn chưa dọn dẹp, ly khách uống vẫn để đó. Mình vào order nước, nhờ một em nhân viên dọn giúp 1 bàn để ngồi, em không trả lời gì. Mình ngồi đợi 15' cũng k thấy ra dọn, nhìn vào trong thấy 2 em nhân viên đang nói chuyện với nhau, cuối cùng phải tự mình dọn, haizzz
Hệ Thống Highlands thì ko bàn cãi về chất lượng, tuy nhiên bộ phận tiếp thị nên đưa ra thông tin chính xác cho khách hàng khi phát tờ rơi. Ví dụ: khách hàng nhận được tờ rơi của cửa hàng 1180 Quang Trung, nhân viên nói là chỉ cần gọi đến số đt trên tờ rơi 02871056667 sẽ đc giao hàng miễn phí và giảm giá 20%, tuy nhiên khi giao hàng vẫn thu đủ tiền, khi thắc mắc đc bảo là: phải gọi vào số tổng đài 1900 gì đó...
Quán mới trên đường quang trung, bảo vệ rất lịch sự nhân viên cũng vui vẻ và lễ phép. Thức uống ở đây mình thấy ngon hơn những quán khác có vị đậm đà hơn mình dùng freeze trà xanh.
Chi nhánh mới nằm ở mặt tiền đường rất dễ kiếm, rộng và thoáng mát, sáng sủa.
Nhân viên ca sáng 11/12 rất dễ thương, mẹ em khó tính lựa kỹ nhưng vẫn nhiệt tình trả lời mẹ em, không hề nhăn nhó hay tỏ thái độ luôn ạ.
Cà phê ngon , mẹ em kêu trà hạt sen ban đầu sợ lớp kem ngọt với béo , nhưng nếm thử thấy mặn mặn không ngán nên thích lắm ????
Có vẻ mình sẽ cắm ở đây dài dài ạ ❤️