Highlands Coffee - Nguyễn Văn Thoại

Đặt ship now khi có khuyến mãi nên giá cũng khá rẻ. Bánh ngon, thơm mùi phomai. Đá xay thì chưa nhuyễn, còn lợn cợn đá.

Nước chưa làm hoàn thành xong mà bấm nút cho thẻ rung, tới lấy thì ly freeze chưa xịt kem, bảo đứng chờ chút thôi cũng ok thông cảm, khoảng 5’ làm xong bạn nhân viên đặt ly lên bệ xong cắm mặt coi bill làm tiếp, không nói một lời cảm ơn hay là câu “dạ nước của chị xong rồi”. Cảm giác như bị bố thí một ly freeze.

Mình là một trong khách hàng hay ghé Highlands nhất. Và đi rất nhiều chi nhánh nhưng chưa bao giờ mình thấy thất vọng về thái độ của nhân viên khi sáng hôm nay. Mình kêu thạch vải vừa và hỏi lịch sự là bên mình giờ đã có bánh mì chưa. Thì bạn ấy trả lời kiểu khó chịu với mình. Và bạn đó nói c kêu vậy thôi à? Xong mình nói đúng rồi thì bạn đọc lại món có mỗi bánh mì gà xé, mình cũng có nói lại là thiếu thạch vải. Nhưng thái độ nói chuyện, ánh mắt bạn nhìn làm mình rất khó chịu. Tóm lại mình sẽ không ghé lại đây lần hai nữa????

Mình là khách hàng thường xuyên ghé Highlands, nhưng cho đến ngày hôm nay (12/07/2020) mình vào cửa hàng vào lúc cửa hàng khoảng tầm 14h, tất cả đều thoải mái và vui vẻ cho đến khi mình rời cửa hàng vào khoảng 19h45-20h30 cùng ngày, mình thực sự rất không hài lòng, bực bội về thái độ của nhân viên bảo vệ (giữ xe) ở đó. Lúc ra thì xe mình có bị kẹt  ở trong và nhờ chú dắt ra giúp, chú cũng đồng ý nhưng với thái độ rất khó chịu còn nói những lời rất khó chịu, chú CHỈ dắt các xe xung quanh ra chỗ khác để tạo khoảng trống để dắt xe mình ra, xong rồi còn nói là kiểu Thanh niên xung sức tự dắt xe và rồi chú lại ghế rồi nhìn mình khó khăn dắt xe ra ngoài (mình là nữ) Rất may là có một anh trong quán đi ra phụ mình dắt xe. Thực sự thì mình đã đi rất nhiều cửa hàng, có nhiều chú bảo vệ còn lớn tuổi hơn nữa nhưng lại rất nhiệt tình với khách hàng. Mình hi vọng quản lí coi lại thái độ KHÔNG TÔN TRỌNG khách hàng của chú. Rất mong là sẽ không còn gặp trường hợp như này nữa. Xin cảm ơn.

Thường xuyên uống Hl ở các cửa hàng khác và thấy rõ sự khác biệt của nhân viên ở đây, nhân viên quá tệ, mua size nhỏ luôn bán size Lớn. Hôm nay nói rõ size nhỏ 29k thì nhận được ly thế này. Chưa bao giờ uống ly cf sữa đá Highlands nào mà chưa đc nửa ly như ở đây dù đá đã tan gần hết. Không bao giờ uống ở đây nữa.