Emi Forever - Hội Nghị & Tiệc Cưới

Mình đi ăn cưới của đồng nghiệp . Thực đơn thấy khá đa dạng nhiều món hấp dẫn. Các món được nêm nếm vừa miệng, nguyên liệu tươi ngon . Trong quá trình ăn thì nhân viên thay chén giữa các món , rất hài lòng về điều này. Không gian nhà hàng đẹp và sang trọng ... ngoài tầng trệt có cả lầu trên. Nhân viên phục vụ nhã nhặn... lúc ăn món bò Úc sốt nấm kiểu Pháp nhân viên không đem chén lên, bạn mình có nhắc thì nhân viên xin lỗi liền và có vẻ rất lúng túng vì quên mất ????. Mình thấy chất lượng ok.

Emi Palace and Convention Center Cảm nhận đầu tiên là dịch vụ chăm sóc khách hàng rất chu đáo, từ khâu đón khách đến phục vụ tiệc. Sảnh nhỏ vừa đủ, ấm cúng. Thức ăn ngon, nêm nếm vừa miệng, có nhân viên gắp đồ ăn cho khách nhưng có món chưa chia hết cho khách đã dọn đi làm khách đến muộn không có món đó. Bãi giữ xe không thu phí nhưng ai không biết khi hỏi giá gửi xe sẽ được trả lời: muốn cho nhiêu cho?! Thích nhất bạn MC và cặp đôi múa rất dễ thương!

Hôm 19 đám cưới Cô giáo mình, mà đám cưới rất buồn, lúc 10h30 vào thấy đề lễ thành hôn tên và thời gian của đám ngày 13/1. Bên mình có liên hệ xử lí, cuối cùng không giải quyết. Tới 12h lúc cô dâu chú rể chuẩn bị vào làm lễ, quản lí mới chạy ra nói sự việc như vậy, giờ làm luôn hay đợi xử lí. Cô nói xử lí mất bao lâu, qli mới chạy đi hỏi, xong quay lại bảo kỹ thuật ko xử lí được. Cuối cùng 2 bé học trò dân IT chạy lên hỗ trợ. Cô dâu chú rể đứng đợi hơn 30p trước cửa, 12h30 mới được vô làm lễ, mà vô thì để màn hình destop như vậy. Thực sự đám cưới cả đời chỉ có 1, rất là buồn. Cuối tiệc chỉ nhận được xin lỗi và mong cảm thông. Còn ngoài ra ko có 1 sự đền bù thỏa đáng nào cả. Nếu thực sự biét lỗi thì lúc đầu sao ko xử lí, đợi mọi người chuẩn bị làm lễ mới báo. Đưa người khác vào thế đã rồi, phải chấp nhận mọi chuyện. Mình từng dự định sẽ làm đám cưới ở đây, đồ ăn tuy có ngon, nhưng bây giờ mình không bao giờ, mình không muốn ngày duy nhất trong đời lại bị như vậy

Mình viết đánh giá này để mọi người tham khảo khi lựa chọn 1 nơi trọng đại và cũng mong không ai rơi vào hoàn cảnh như cô dâu. Chí có những người từng trải mới thấy nỗi đau đó lớn như thế nào và in hằn trong tâm trí họ mãi về sau. - Chuẩn bị bước vào sảnh làm lễ và được anh quản lý thông báo màn hình bị hư cô dâu không còn cách nào khác ngoài chấp nhận - Khi bước lên bục làm lễ với background là hình nền máy tính với 1 mớ icon hỗn độn còn không chiếu được như kiểu 1 slide > những vấn đề này nếu nhà hàng báo sớm có thể dùng những phương án thay thế chứ k đến nổi lên làm lễ với màn hình desktop như này. - Thái độ phớt của bên kỹ thuật nhà hàng trong lúc chờ khách lại chiếu hình ảnh sai tên cô dâu và chú rể sau đó cũng chỉ sửa lại cho có. - Khách muốn lên hát song ca nhưng chỉ có 1 mic và cũng lý do này nọ để khách không được hát (không hiểu nổi) - Sau khi 1 chuỗi sự việc trên diễn ra đến lúc giải quyết thì chỉ nhận được câu nói suông thông cảm, bỏ qua và KHÔNG HỀ BỒI THƯỜNG HỢP ĐỒNG, ngày cưới trọng đại của cô dâu là để hoan hỉ, đón nhận niềm vui rốt cuộc lại bị dịch vụ nhà hàng phá hỏng tất cả. > Chốt lại: Mình rất mong mọi người xem xét và lựa chọn kĩ càng 1 nhà hàng tốt đi kèm dịch vụ tốt để tận hưởng những khoảnh khắc trọng đại của 1 đời đừng để niềm tin bị đặt lầm chỗ và mang theo nó cả đời

Mọi người sau này có ý định chọn nhà hàng này thì nên cân nhắc nha. Mình thấy dịch vụ bên đây thật sự quá kém trong khi giá cũng nhỉnh hơn những chỗ khác, đồ ăn cũng rất bình thường, không đặc biệt cho lắm như: + Trong giờ đón khách máy chiếu lại chiếu tên cô dâu và chú rể khác + Hình ảnh và video của cô dâu và chú rể thì chiếu lúc tắt lúc bật, ko có chiếu liên tục ->Bộ phận phụ trách máy chiếu thật sự quá tệ. + Sau khi làm lễ xong này nọ, chỉ có đúng 2 người 2 lên hát, xong MC biến đâu mất tiêu chẳng có ai trên sân khấu dẫn dắt chương trình gì cả + Dịch vụ kém, không tốt lại không xin lỗi khách hàng mà còn lên mặt. Thái độ của quản lý không tốt Mọi người sau này có ý định chọn nhà hàng này thì nên cân nhắc nha. Mình thấy dịch vụ bên đây thật sự quá kém trong khi giá cũng nhỉnh hơn những chỗ khác, đồ ăn cũng rất bình thường, không đặc biệt cho lắm.

Ngày trọng đại của người ta mà làm hỏng, không chuẩn bị trước chiếu sai tên cô dâu chú rể, thái độ xin lỗi qua loa thiếu trách nhiệm. Khách muốn lên hát tặng cũng bị lý do nhạc lớn, sung làm phiền người khác ăn uống, rồi chỉ có một mic v...v... mà không hát được. Xin lỗi chứ ca sĩ nhà hàng lên hát bộ không ồn sao, bài hát nhà hàng chọn không sung à. Đám cưới mà yên tĩnh quá thì còn gì ngày vui ! Đám cưới cả đời chỉ có 1 lần vậy mà để xảy ra những chuyện như vậy. Mà tiền bỏ ra cũng không phải ít, thật sự rất thất vọng về nhà hàng này. Cô dâu chú rể đáng ra phải có một ngày hạnh phúc trọn vẹn, quan khách phải được 1 bữa vui vẻ chứ không phải chịu đựng những việc vô lý như vầy !!!

Nhân viên và cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp. Dịch vụ hoàn toàn tệ hại, đồ ăn dở.

Dịch vụ, cách phục vụ quá kém so với số tiền. Ban kỹ thuật xử lí thiếu trình độ, làm hỏng cả buổi lễ đám cưới của cô dâu và không một lời xin lỗi !

1. Chiếu sai tên cô dâu, chú rể ( khi khách nhắc nhở nhân viên kĩ thuật vẫn phớt lờ) Khi làm dữ mới sửa lại cho có 2. Khi làm lễ, với lí do màn hình hư, back ground sau lưng chú rể là tên cô dâu, chú rể với màn hình vi tính đầy file word, excel.... 3. Đợi khi cô dâu chú rể chuẩn bị bước vào làm lễ mới thông báo màn hình bị hư để dồn cô dâu vào thế đã rồi, phải làm lễ vs 1 màn hình tạm bợ như 2. 4. Làm hỏng đám cưới người khác nhưng miệng thì chỉ nói: thông cảm, bỏ qua. Đám cưới 1 đời của người ta mà cẩu thả, ko có tâm. Ko làm đúng hợp đồng nhưng ko trả tiền bồi thường. Chia sẻ để các bạn chuẩn bị nhà hàng đừng bị như tôi.

Dịch vụ chào đón khách tệ hại, kém chất lượng. Nhân viên tiếp tân thái độ khinh khỉnh thiếu tôn trọng khách. Quản lí làm việc lật lọng hợp đồng, tráo trở vào phút chót và KHÔNG BỒI THƯỜNG hợp đồng. Nhân viên còn rũ hùa nhau chửi khách. Không hề đáng với số tiền bỏ ra. Thật uổng phí và hối hận khi đã chọn Emi !