Effoc Cafe - Xô Viết Nghệ Tĩnh

Lâu rồi mới có dịp ghé lại Effoc. Nước uống lần này mình thử thấy không ngon lắm, đá xay nhạt quá, còn quán tối và máy lạnh không mát.

Đây là cửa hàng nhượng quyền tệ nhất của chuỗi Effoc mà mình từng sử dụng qua. . Gọi ly cafe sữa cũng dở ẹt nữa. Nói chung cảm giác trải nghiệm thật tệ khi đến đây sử dụng dịch vụ. Từ thái độ chủ quán đến thức uống. ở đây khá lộn xộn, bàn ghế rồi trưng bày quá nhiều mặt hàng. Chỗ để xe hạn chế, không có bảo vệ trông coi.

Quán rộng rãi, dễ tìm, decor đẹp, không gian cũng thoáng mát, sạch sẽ, hiện đại mà không hiểu sao lần nào đi cũng thấy vắng :)) Mà bởi không đông khách nên cũng khá thoải mái, ít ồn ào, wifi không lag. Nhân viên thân thiện và pha nước, phục vụ khá nhanh. Về chất lượng đồ uống, cá nhân t thấy ở Effoc làm khá ngon, thiên về ngọt. t rất thích các món ice blended ở đây nên gọi hoài. Một ly đầy và đặc, đậm vị, uống xong... no luôn ????. Nhìn chung là một chỗ khá ổn để làm việc hoặc tụ tập bạn bè.

Mình thấy trên goviet giảm 20% nên order thử ly cacao cafe đá xoay hạt dẻ như thế nào... ai dè nó dở, ko có mùi vị hạt dẻ gì hết, mùi cacao cũng ít, ngán... Thử 1lan và ko có lần thứ 2

Bọn mình sinh viên đến uống nước để học bài nên đã lấy mã trên Jamja. Ngồi từ 9h hơn đến gần 12h thì mình đặt đồ ăn để ăn trưa nhưng lúc vừa nhận đồ ăn thì cô chủ quán lại trách bọn mình uống có mã giảm mà không mua thêm gì. Sau đó tụi mình không dùng đồ ăn nữa mà về luôn

Cái khay 6 ly mà nhét 8 ly là sai rồi nha bà chủ nha. Cho dù những lần trước chị giao không bị đổ, cho dù có thể có phần lỗi của anh shipper nhưng mà việc không bảo đảm sự an toàn cho từng ly nước (không dán băng keo cho chắc, chồng chất ly lên nhau, lại còn không ghi tên món trên ly) thì xứng đáng ít nhất là một lời xin lỗi đó chị à. Đây không phải lần đầu đặt nước ở XVNT, luôn ấn tượng bởi chất lượng của ly nước, nhất là sốt caramel chan phía trên, nhưng, chắc chắn đây là lần cuối mình đặt niềm tin vào Effoc XVNT. Bà chủ à, lần này thì chị không đúng thiệt rồi chị à.

Hôm nay team mình có ord 8 ly của Effoc XVNT, shipper ship tới vẫn cột bọc, nhưng mở ra bên tụi mình mở ra bị đổ mất 2 ly, những ly khác thì không dán miệng, để sóng rồi đổ. Mình có gọi cho chi nhánh chính thì chị nghe máy nói là cửa hàng XVNT nhượng quyền, mình gọi qua XVNT, thì bà chủ nói xối xả với mình, đổ lỗi tại shipper, nhưng 8 ly nhét chung một bọc, không có trách nhiệm lắng nghe một xíu nào. Bà chủ nói rất gay gắt, rất thiếu trách nhiệm. Thật sự thất vọng.

Thái độ phục vụ quá kém, mình order chứ không đi xin ly nước. Giao hàng cho người ta thì phải có trách nhiệm sắp xếp sao cho không bị đổ. Đặt 8 ly nhét vào xếp chồng chất vào túi 6 ly không dán nắp rồi đem đi giao thì làm gì mà không đổ, gọi điện hỏi thì không có trách nhiệm, dùng giọng chợ búa.

Giao hàng đến thì bị đổ quá nửa. Khi khách gọi khiếu nại thì bà chủ nói bằng những lời lẽ rất "chợ".

Hôm nay phòng mình ăn liên hoan có order 8 ly effoc ở chi nhánh Xô Viết Nghệ Tĩnh, nhưng khi shipper giao đến bị đổ hết gần 2 ly, bịch chỉ để được 6 ly nhưng chủ quán nhét tận 8 ly. Sau đó mình có gọi hỏi thì chủ quán đổ hết lỗi cho shipper và nói chuyện xối xả như tát nước vào mặt mình. Thật ra cái mình bức xúc nhất ở đây là thái độ. Không thể chấp nhận được